Hoy en día, adquirir nuevos clientes sigue siendo una prioridad para las empresas. Las tendencias para conseguirlo han migrado hacia nuevos canales, más automatizados y basados en los rendimientos que ofrecen informes sofisticados.
Del 29 de mayo al 5 de junio se celebra en Madrid la Experience Week, un ciclo de clases magistrales y talleres cuyo objetivo es acercar y fomentar el conocimiento en torno a una de las disciplinas profesionales con mayor demanda en la actualidad y que más impacto está teniendo en el ecosistema empresarial y la forma de consumir: el diseño de experiencias de usuario, UX.
Sitel Group, una de las empresas más importantes de experiencia de cliente del mundo, anunció que Alexandre Lebrun, Jefe de Ingeniería en Facebook Artificial Intelligence Research, FAIR, ha sido designado miembro de la Junta Directiva, una decisión que demuestra la apuesta del grupo por ofrecer soluciones digitales de inteligencia artificial a sus clientes.
CA Technologies ha anunciado el nombramiento de Ricardo Usaola como vicepresidente de ventas regionales y Country Manager de CA Technologies en España y Portugal.
Liferay, proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales, ha anunciado la puesta en marcha de su Roadshow 2018 Innovación y experiencia digital: Liferay DXP, una plataforma para múltiples soluciones, que recorrerá diversas ciudades de la geografía española mostrando cómo potenciar las experiencias digitales a través de una plataforma única que permite construir además múltiples soluciones y proyectos.
Con la llegada del comercio electrónico, las tiendas físicas han tenido que reinventarse.
El 68 por ciento de las empresas de fabricación e ingeniería confían en el cambio ante los avances en el campo de la Industria 4.0.
Al sector bancario ya no se le puede atribuir velocidad, sino aceleración.
La transformación digital está avanzando a pasos agigantados como respuesta a los cambios en el proceso de compra y el comportamiento de los consumidores.
En los últimos años, el eCommerce ha perdido parte de su lado humano.
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