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Inteligencia artificial, el siguiente paso en la transformación de las AAPP

Inteligencia artificial, el siguiente paso en la transformación de las AAPP

En los últimos años, la aparición de nuevas soluciones impulsadas por la inteligencia artificial como los robots conversacionales o las máquinas automatizadas inteligentes está permitiendo que las organizaciones estén experimentando notables mejoras en sus procesos productivos.

Poner a las personas en el centro de la transformación digital

Poner a las personas en el centro de la transformación digital

La transformación digital reforzará las capacidades de las personas al reunir tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial, IA, y el Internet de las Cosas, IoT, según la última edición del informe Fujitsu Technology and Service Vision, FT& SV.

Telefónica y HPE lanzan plataforma de big data como servicio para facilitar a empresas españolas la optimización de datos

Telefónica y HPE lanzan plataforma de big data como servicio para facilitar a empresas españolas la optimización de datos

Telefónica ha anunciado que está trabajando junto a Hewlett Packard Enterprise, HPE, para poner a disposición de las empresas la plataforma Hadoop en modo servicio, para que puedan crear sus casos de uso de Big Data sin necesidad de preocuparse por la infraestructura, y con todas las conexiones a las aplicaciones necesarias para su funcionamiento.

El futuro de la atención al cliente se basará en la suma de bots y personas

El futuro de la atención al cliente se basará en la suma de bots y personas

La inteligencia artificial y las soluciones automatizadas plantean desde hace tiempo el debate sobre el futuro de los puestos de trabajo, de diferente solución en cada sector. En el caso de los contact center, parece que los bots y las personas se verán obligados a trabajarán juntos.

33.000 chatbots ya operan desde Facebook Messenger

33.000 chatbots ya operan desde Facebook Messenger

Actualmente, la tasa de conversión de las tiendas tradicionales oscila alrededor del 20 y 30 por ciento, mientras que en eCommerce se sitúa en el 2 por ciento. Según iAdvize, es el customer experience rico, visual y palpable lo que marca la diferencia entre las tiendas tradicionales y las tiendas online.

SAP Ariba e IBM unen fuerzas para transformar los procesos de compras con SAP Leonardo y Watson

SAP Ariba e IBM unen fuerzas para transformar los procesos de compras con SAP Leonardo y Watson

Los procesos de compras están a punto de hacerse más inteligentes, rápidos y eficientes. SAP Ariba e IBM han anunciado una alianza global y una estrategia para proporcionar soluciones para el área de compras basadas en computación cognitiva y que redefinen el proceso completo, incluyendo el análisis de gastos y la sincronización de pagos de modo automático e integrado en toda la organización.

Robots y empleo: El debate está servido

Robots y empleo: El debate está servido

A lo largo de la historia, hemos presenciado cómo el desarrollo tecnológico ha ido modificado paulatinamente los puestos de trabajo, reemplazando progresivamente la mano de obra humana por máquinas.

Turismo de precisión en Semana Santa, gracias al Big Data

Turismo de precisión en Semana Santa, gracias al Big Data

Las vacaciones de Semana Santa es uno de los momentos estrella del año para el sector turismo. Conocer con antelación el tiempo meteorológico con el fin de prever el nivel de ocupación es uno de las principales preocupaciones de las empresas turísticas en esta época del año.

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