Nos encontramos inmersos en una crisis sin precedentes. Una crisis que abarca todos los ámbitos. En este contexto, uno de los factores que está permitiendo, por un lado, sobrellevar el confinamiento y , por otro, mantener la economía viva, es la tecnología.
La crisis del coronavirus está poniendo de relieve, entre otros muchos aspectos, la importancia de la tecnología para sobrellevar las actuales circunstancias y la ola de solidaridad que el Covid-19 ha despertado entre particulares y empresas.
El cierre de la gran mayoría de los comercios y la necesidad de adquirir bienes y/o servicios desde casa ha provocado un crecimiento del comercio electrónico.
Una de las principales tendencias en marketing este año tendrá como protagonista a un viejo conocido: el SMS.
El reto de las marcas de predecir las próximas necesidades comerciales de cada consumidor, como el tendero de antaño, que no fallaba al ofrecer el producto que uno necesitaba, porque conocía al dedillo al cliente, implica conocerlo en profundidad.
Incluso un 25 por ciento lo hace después, para comprobar que lo ha hecho a buen precio e incluso devolver el producto en algunos casos.
En los últimos años, la digitalización se ha convertido en un motor de crecimiento económico imprescindible para España, aportando entre 2013 y 2018 una media anual de hasta 7.500 millones de euros al PIB. Esto demuestra que es necesario un ejercicio de concienciación a todos los niveles para comprender los beneficios que la digitalización tiene sobre el negocio, tanto en situaciones de normalidad, como en momentos de crisis como los que se están viviendo actualmente.
El uso de la Inteligencia Artificial, IA, avanza en el sector del ecommerce.
En la actualidad, el 71 por ciento de los internautas españoles compra por Internet de forma habitual, según las cifras aportadas por IAB Spain.
En el sector de la publicidad digital, las marcas invierten mucho tiempo y recursos para crear su identidad y para llegar a sus audiencias a través de campañas de marketing.
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