Qué debe tener una página web para atraer al consumidor
La crisis del coronavirus ha incrementado el consumo de internet en España debido al confinamiento de los ciudadanos.
Customer Experience
Empleos IT más solicitados en esta crisis
Mermado por la situación de Estado de Alarma, el mercado de empleo funciona al ralentí.
Realidad Aumentada, valor diferencial de las grandes marcas para llegar al consumidor
El ir de compras ha cambiado gracias al surgimiento de los smartphones. El consumidor ya no está obligado a entrar al establecimiento para probarse físicamente lo que quiere. Ahora puede conocer si existe el artículo en stock, adquirirlo con un solo click o, incluso, ver cómo le quedaría según la talla o modelo.
Cómo la Inteligencia Artificial puede impulsar tu ecommerce
El uso de la Inteligencia Artificial, IA, avanza en el sector del ecommerce.
Los consumidores confían en la biometría física para identificarse
El 81% de los consumidores considera que la biometría física es la forma más segura de verificación de identidad.
Las fases de desescalada también aconsejan al comercio digital sus propias pautas
En estado de normalidad, los negocios digitales ya deben seguir por definición ciertas recomendaciones para atraer a sus clientes. Pero como hemos visto recientemente en repetidas ocasiones, durante el Estado de Alarma esas reglas han requerido una revisión, al igual que en todos los aspectos de la vida normal, pero de manera más patente en un sector que es de los pocos que, por necesidad, se ha visto convertido en un nuevo recurso para salir adelante. Pues bien, durante las llamadas fases de desescalada igualmente tiene que haber una nueva revisión, como también la habrá cuando se alcance la también eufemística nueva normalidad.
Retos en la digitalización del sector educativo
Los usuarios esperan encontrar experiencias modernas, fluidas y sin fisuras. Las herramientas digitales preparadas para habilitar portales del alumno, gestión de contenidos o recursos colaborativos serán las que mejor podrán responder a las necesidades futuras del sector de la educación.
La nueva importancia de la digitalización en las empresas
En los últimos años, la digitalización se ha convertido en un motor de crecimiento económico imprescindible para España, aportando entre 2013 y 2018 una media anual de hasta 7.500 millones de euros al PIB. Esto demuestra que es necesario un ejercicio de concienciación a todos los niveles para comprender los beneficios que la digitalización tiene sobre el negocio, tanto en situaciones de normalidad, como en momentos de crisis como los que se están viviendo actualmente.
Plataformas de Inteligencia del Cliente en las experiencias online y de compra
El reto de las marcas de predecir las próximas necesidades comerciales de cada consumidor, como el tendero de antaño, que no fallaba al ofrecer el producto que uno necesitaba, porque conocía al dedillo al cliente, implica conocerlo en profundidad.
Las cuatro fases de madurez de las Intranets
Son muchos los indicadores actuales que señalan que las compañías que más invierten en mejorar la experiencia digital de sus empleados logran plantillas más comprometidas, potenciar su competitividad y resultados positivos a todos los niveles.
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