Cisco presenta innovaciones de IA para el trabajo híbrido
Cisco ha presentado las nuevas capacidades de inteligencia artificial, IA, de su plataforma Webex.
Cisco ha presentado las nuevas capacidades de inteligencia artificial, IA, de su plataforma Webex.
Los deepfakes en vídeo aparecen con cada vez más frecuencia en los titulares. Este tipo de historias normalmente suscitan preocupación en las compañías que se esfuerzan por prevenir el fraude y proteger a sus clientes con seguridad biométrica.
Las razones principales de la adopción de soluciones CCaaS.
NFON, proveedor líder en Europa de comunicaciones empresariales en la nube basadas en voz, lanza Contact Center Hub, una nueva solución empresarial avanzada de contact center para pequeñas y medianas empresas basado en la tecnología del socio estratégico de NFON, Daktela.
NFON, el proveedor europeo de comunicaciones empresariales centradas en la voz desde la nube, logró los objetivos que se había fijado más recientemente en el año fiscal 2021, según cifras preliminares, en lo que sigue siendo un entorno de mercado desafiante.
Wildix analiza el estado actual de un mercado muy segmentado que se encamina hacia la unificación para mantener su crecimiento.
Félix Casado, CEO de Virtual Cable
NFON, proveedor europeo de comunicaciones empresariales integradas en la nube, se posiciona en este mercado en crecimiento y ha lanzado una nueva identidad de marca.
Weber Cloud Solutions, ha firmado un acuerdo con LCRcom, con el objetivo de completar su portfolio de servicios de comunicaciones orientados a empresas y centros de contacto.
Durante este año la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan ahora una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, que en muchos casos se alcanzan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos.
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