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Opinión


Cinco mitos sobre la Inteligencia Artificial

Cinco mitos sobre la Inteligencia Artificial

Gracias a los últimos avances en machine learning y en Inteligencia Artificial, IA, es fácil dejar volar la imaginación y pensar en lo increíble que será el futuro. Coches automáticos, diagnósticos médicos mucho más precisos, compras online completamente automatizadas mediante chatbots inteligentes…

Reinventar la Ciberseguridad no es una opción, es una necesidad

Reinventar la Ciberseguridad no es una opción, es una necesidad

La ciberdelincuencia está registrando un crecimiento sin precedentes. El año pasado sólo en Europa, se detectaron más de 160 grandes brechas de seguridad en compañías relevantes, pero lo que aún resulta más llamativo es que casi un tercio del total de las empresas han visto cómo sus defensas cibernéticas han sido superadas, con lo que ha supuesto un gasto cercano a los 9,5 millones de dólares[1].

Cómo integrar WhatsApp en la estrategia del eCommerce

Cómo integrar WhatsApp en la estrategia del eCommerce

Más de 1.200 millones de personas en todo el mundo han descargado la app WhatsApp en sus smartphones, según datos del Eurobarómetro publicado por el Parlamento Europeo. Además, esta misma encuesta apunta que son los españoles los europeos que más utilizan la aplicación para comunicarse.

Los riesgos del nuevo virus Adylkuzz

Los riesgos del nuevo virus Adylkuzz

WannaCry y Adylkuzz son los últimos ejemplos de cómo el análisis de riesgo de "parchear o no parchear" debe ser una cuestión replanteada dentro de las organizaciones de todo el mundo.

Tendencias tecnológicas que impactan en la transformación digital

Tendencias tecnológicas que impactan en la transformación digital

Una de las mejores definiciones del concepto “transformación digital” que se han escrito recientemente, es la elaborada por la empresa de análisis Current Analysis. Esta empresa la define como “una forma de ayudar a las empresas a reducir la complejidad en el modo en el que interactúan con sus clientes”.

El Cloud no es un objetivo, es un medio

El Cloud no es un objetivo, es un medio

De un tiempo a esta parte, las pymes han interiorizado la necesidad de subir sus aplicaciones a la nube. Con independencia del análisis previo que debieran hacer para evaluar qué soluciones deben funcionar en cloud y cuáles no, es importante entender las ventajas y las oportunidades que encontrarán y evitar el seguir simplemente la corriente, porque solo así, será posible optimizar el potencial que ofrece la nube.

Los tres principales riesgos de conectarse al WiFi gratis

Los tres principales riesgos de conectarse al WiFi gratis

La UE ha anunciado recientemente que destinará hasta 120 millones de euros a llevar 'wifi' gratis a 8.000 espacios públicos. La iniciativa 'Wifi4EU', pretende instalar puntos de acceso wifi a internet gratuitos en lugares públicos de hasta 8.000 lugares del territorio comunitario, incluidos plazas, parques, museos, bibliotecas y centros de salud.

La era del cliente

La era del cliente

No hay mejor carta de presentación que la de un cliente satisfecho. Que disfruten de una buena experiencia será lo que marque su relación con la empresa y no sólo la suya, sino también la de su círculo de confianza. La digitalización ha multiplicado la oferta y ha hecho más rigurosa la demanda.

4 sencillos pasos para mejorar el autoservicio de tus clientes

4 sencillos pasos para mejorar el autoservicio de tus clientes

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos y llamadas, sino que también ayuda a mejorar la productividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

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