Menos promociones en black friday por GDPR
La entrada en vigor este año del nuevo reglamento europeo de protección de datos, GDPR, ha afectado de forma negativa a las comunicaciones relacionadas con promociones y acciones comerciales del Black Friday y Ciber Monday, produciéndose un descenso aproximado de un 20%.
Aún así en este mes de noviembre se cerrará con 80 millones de envíos de SMS, con un “Black Friday muy escalonado, donde la campaña cada vez empieza antes y hay mucha más preparación y planificación, tanto por las empresas como por los consumidores”, subraya David Cremades, Director Comercial de LINK Mobility.
David Cremades explica los motivos de este descenso, “esto es debido a la depuración de las bases de datos por parte de las empresas, donde ya en el mes de mayo se vieron obligados a reducir en más de un 70% sus bases de datos para poder adaptarse a la nueva GDPR, donde los consumidores tenían que dar su consentimiento expreso para seguir recibiendo información de carácter promocional o comercial vía SMS o email. Hay que señalar que estas nuevas bases de datos son de mejor calidad y con un mayor potencial de compra”.
“Esperábamos un aumento de entre un 15% y 20% con respecto al Black Friday de 2017, pero la bajada en los envíos de carácter promocional ha invertido estas previsiones”, comenta David Cremades . Por otro lado El Director Comercial de LINK Mobility, apunta que, “los envíos de SMS para realizar pagos, verificaciones y notificaciones, de las empresas de logística y la Banca han ido a la par con el volumen de ventas de esta nueva edición de Black Friday y Ciber Monday”.
Aun así, los españoles gastaron un 223% más en Black Friday respecto a un viernes cualquiera
Según los datos obtenidos por Ingenico Group en medios de pago online durante el pasado viernes 23 de noviembre:
• El gasto en España ha registrado en Black Friday un aumento del 223% respecto a cualquier otro viernes del año.
• La media europea, por su parte, se ha situado en un 90 % de crecimiento del gasto en comparación a un viernes habitual.
• Estas cifras son superiores a las recogidas en 2017, cuando el gasto creció un 193 % en España, y un 72 % en Europa.
