Septeo Hospitality evoluciona Ulyses Suite con Channel Manager, que integra IA
La compañía desarrolladora de soluciones de software Septeo Hospitality ha marcado un nuevo hito en la evolución de Ulyses Suite con el lanzamiento de Channel Manager, que incluye inteligencia artificial.
Se trata de una solución desarrollada para simplificar la distribución y consolidar un modelo en el que las principales herramientas tecnológicas de los alojamientos turísticos trabajan de forma integrada. La solución incorpora además inteligencia artificial aplicada a procesos específicos de distribución, como la detección y corrección automática de errores de mapeo entre canales.
La IA facilita también el acceso a la información mediante un asistente conversacional que permite realizar consultas sobre la distribución utilizando lenguaje natural, por ejemplo, “¿cómo se distribuyen las ventas por canal este mes?».
El lanzamiento responde a una de las líneas estratégicas sobre las que Septeo Hospitality articula Ulyses Suite: reducir la dependencia de integraciones externas y avanzar hacia conexiones nativas que permitan compartir información y coordinar procesos de forma más directa y transversal.
Con Ulyses PMS como núcleo del ecosistema, las distintas áreas que intervienen en la gestión del alojamiento se integran en un mismo entorno tecnológico. El nuevo Channel Manager conecta de forma nativa la operativa del establecimiento con su estrategia de distribución, facilitando la gestión de disponibilidad, precios y restricciones en los diferentes canales de venta.
“La tecnología para el sector hospitality ha evolucionado durante años mediante la incorporación de soluciones cada vez más especializadas. El siguiente paso no consiste simplemente en añadir más herramientas, sino en conseguir que trabajen realmente juntas. Con el nuevo Channel Manager avanzamos precisamente en esa dirección: una integración nativa con nuestro PMS que simplifica procesos y permite gestionar la distribución como una parte más del ecosistema tecnológico del establecimiento”, explica Manuel Ortiz, Director General de Septeo Hospitality para España y Portugal.
Con la incorporación del nuevo Channel Manager, Ulyses Suite suma la distribución a un ecosistema que integra la venta directa, el revenue management, los pagos, la experiencia del huésped, la gestión de personas y la analítica, con Ulyses PMS y el dato como elementos centrales. La plataforma dispone además de una API abierta y un marketplace con más de 350 tecnologías conectadas, lo que permite combinar las integraciones nativas del ecosistema con soluciones especializadas de terceros.
“Nuestro objetivo no es que un alojamiento tenga más tecnología, sino que pueda gestionarla de una forma mucho más coordinada. Ulyses Suite nace precisamente de esa visión: conectar el dato y los procesos para que las distintas soluciones dejen de funcionar como piezas independientes. La integración del Channel Manager lleva esa filosofía a un área tan estratégica como la distribución y refuerza un ecosistema en el que la automatización y la inteligencia artificial ocupan ya un papel central”, añade Manuel Ortiz.
