La IA en el retail para 2022
¿Qué esperan los consumidores de la IA?
Customer Experience
Experiencia de cliente como clave del éxito
Las empresas a menudo se ven tentadas, por razones financieras, a reducir sus inversiones, conocidas como costes RUN, en servicios personales: recepción telefónica, plataformas de contacto, servicio de asistencia, etc.
La evolución del cloud para 2022
En un contexto de digitalización acelerada.
Segunda edición del mayor evento tech de América Latina
De acuerdo con el Informe de Transformación Digital en América Latina en 202, la región de México y Brasil cuenta con grandes oportunidades de crecimiento y transformación digital para las economías del futuro.
La disposición a compartir datos para mejorar la prestación de servicios financieros digitales
El 43 por ciento de los usuarios compartiría sus datos con empresas financieras para tener la posibilidad de acceder a mejores servicios.
Canales mixtos, monetización 5G y el canal RCS, entre las tendencias que protagonizarán las comunicaciones digitales de 2022
Las comunicaciones de 2020 y 2021 han estado profundamente marcadas por la avalancha de proyectos de digitalización con tecnologías emergentes como respuesta a la pandemia.
Las predicciones sobre la relación con el cliente para 2022
Durante este año la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan ahora una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, que en muchos casos se alcanzan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos.
Tech Data apuesta por realidad virtual y realidad aumentada en respuesta a la demanda del mercado
Con las cuatro principales soluciones de realidad virtual y realidad aumentada del mercado en su cartera, Epson Moverio, Google Glass, Microsoft Holens y Oculus by Facebook, el mayorista Tech Data, una compañía TD SYNNEX, está ayudando a los partners a responder al creciente interés de su uso tanto del sector comercial como de consumo, trabajando con los principales proveedores y socios de canal para identificar y seguir las oportunidades potenciales.
Los tres beneficios más buscados de la integración de sistemas
Muchos estudios señalan que los sistemas heredados, o sistemas legacy, son una barrera para la transformación digital, y que las organizaciones globales consideran que este tipo de tecnologías obstaculizan a día de hoy sus experiencias digitales y frenan su transformación digital.
EV Service Manager mejora los procesos y la experiencia de usuarios de Econocom Servicios
Econocom Servicios ha elegido Easy Vista para mejorar la experiencia de sus empleados.
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