La pandemia ha supuesto un punto de inflexión para las estrategias de transformación digital de las empresas farmacéuticas, que se han acelerado de forma exponencial para adaptarse a las necesidades surgidas de la crisis sanitaria. Antes de la irrupción del coronavirus, los laboratorios ya estaban haciendo esfuerzos para digitalizarse, pero en el último año y medio esos planes han avanzado una década.
Liferay, proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales web, móvil y para dispositivos conectados, ha anunciado el nombramiento de Elena Bodas como nueva directora de Marketing para España y Portugal de la compañía.
En un mundo en el que las marcas y los clientes interactúan entre sí a través de múltiples canales, satisfacer las expectativas de los clientes en el momento adecuado puede plantear serios retos.
El escenario marcado por la emergencia sanitaria, provocada por la Covid-19, nos deja un contexto en el que reducir al máximo el contacto entre personas en las tiendas físicas, a lo largo de toda la experiencia de compra, se ha convertido en uno de los grandes desafíos para el sector Retail.
Tres aspectos clave en los que la Inteligencia Artificial impulsa la Experiencia de Cliente.
Liferay, proveedor de la plataforma Open Source líder para la creación de experiencias digitales web, móviles y para dispositivos conectados, ha anunciado recientemente la publicación de la agenda oficial de su primer evento global, Liferay Vision, que tendrá lugar los próximos 6 y 7 de octubre, en un formato 100 por 100 digital.
Dentro del mundo del marketing móvil, la construcción de una relación duradera con los clientes empieza por la creación de una estrategia multicanal de experiencias de usuario coherentes y personalizadas.
Microsoft ha elegido España como base de operaciones para su nuevo hub de I+D especializado en la aplicación de tecnologías de Inteligencia Artificial para la mejora de la experiencia de usuario en la web.
La experiencia de clientes es el elemento diferenciador en la nueva economía digital de bajo contacto, Low Touch Economy, la cual se caracteriza por ser una nueva forma de hacer negocios, forzada por la pandemia, que obstruye esas relaciones más personales y cercanas que había antes de la misma, y nos encontramos en una etapa que es crítica para poder cumplir con las expectativas de los usuarios en cada punto en el que tienen contacto con la marca.
5 consejos para hiperpersonalizar la experiencia de compra.
Últimas Noticias
