Las dos grandes barreras que dificultan la transformación digital
Potenciar la innovación, eficiencia operativa y experiencia del cliente, grandes prioridades actuales.
Customer Experience
Subidas salariales con el reciclaje profesional en el sector IT
El 88% de las personas que se han reciclado profesionalmente el último año han obtenido una subida salarial, siendo los sectores de Análisis de Datos, Ciencia de Datos y Ciberseguridad los mejor pagados.
Prioridades de la banca
La descarbonización y la transformación de la experiencia del cliente son las nuevas prioridades del sector bancario.
Experiencias digitales en 2021
Crear experiencias digitales excelentes está siendo uno de los retos más importantes de 2021 para muchas organizaciones. Según Forrester, una de cada cuatro marcas lograrán avances significativos en la calidad de sus experiencias digitales a lo largo de este año.
Service Delivery Manager de Data4
Ruth Hinojosa ha sido nombrada Service Delivery Manager de Data4, un cargo dentro del departamento de Operaciones de la compañía. Su incorporación es clave a la hora de continuar estableciendo con buen criterio los procedimientos con los que van a operar los centros de datos de Data4 en España.
El ex de T-Systems y PTC, nuevo CCO de Devo
La startup de origen español Devo, empresa de análisis de seguridad y registro nativo de la nube, ha anunciado hoy el nombramiento de Johannes Loeffler, que desempeñará el cargo de COO, Chief Customer Officer, desde la oficina de la compañía en Madrid.
La experiencia de compra
Conectar la experiencia de compra en retail a través del pago, clave en un nuevo modelo de omnicanalidad.
Live chat en un ecommerce
Cada vez son más los comercios online que incluyen en sus webs live chats para atender en tiempo real la demanda de sus clientes.
Retos de la experiencia de cliente para las empresas
Durante la pandemia, la importancia de la experiencia de cliente se ha disparado y ha comenzado a ser vista como una inversión más que como un gasto.
¿Ciberseguridad contra innovación?
El 61 por ciento de los equipos de TI afirma que las políticas de seguridad de su organización son un obstáculo para la innovación.
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