La experiencia del cliente ha mejorado
Los consumidores ven un cambio positivo en el servicio y señales de crecimiento en las interacciones digitales.
Transformación digital
Razones para digitalizar las Pymes
Muchas pequeñas y medianas empresas han basado su “éxito” durante 2020 en su propia supervivencia. Para ello optaron por plataformas y soluciones digitales que les permitieran seguir el curso de su actividad y evitar el estancamiento o cierre de su negocio.
Trabajo y tecnología
La digitalización de las empresas en todos sus niveles ya es una realidad.
2021, último año de las cookies de terceros
2020 ha sido un año extraño, también para la publicidad digital. Los procesos de transformación digital se han acelerado y se ha puesto de relieve su importancia.
Claves del éxito eCommerce
Se calcula que, aproximadamente, 7 comercios físicos de cada 10, se vieron obligados a cesar su actividad cuando comenzó el estado de alarma, lo que ha convertido al comercio minorista en uno de los sectores más afectados por las restricciones derivadas de la pandemia.
Tendencias digitales de Recursos Humanos
Para el departamento de Recursos Humanos, 2020 ha sido uno de los años más desafiantes. Mientras las empresas luchaban por sobrevivir, los líderes de RRHH han debido focalizar todos sus esfuerzos en que los equipos humanos salieran lo menos perjudicados posible.
Implantación en Ibercaja de Microsoft Dynamics for Sales en Azure
Ibercaja ha puesto en marcha un proyecto para optimizar la plataforma comercial que utilizan a diario sus más de 4.000 gestores. La entidad abordó esta iniciativa en 2019, en el marco de su plan de transformación digital, con el objetivo de implantar un modelo de relación con el cliente innovador para toda su red de oficinas.
1,3 billones de dólares en digitalización
La pandemia ha impactado en la cadena de valor empresarial, dejando ver tanto las fortalezas como las debilidades a nivel global.
Lecciones de TI que nos ha dejado la pandemia
Para alivio de muchos, las vacunas para la Covid-19 están ya listas. Sin embargo, el daño que ha dejado la pandemia, tanto económico como personal, tardará mucho en sanar.
La emergencia digital
Expertos en el impacto de la tecnología en la sociedad establecen los retos en materia digital que deben abordarse de forma conjunta y sin dilación a partir del recién estrenado año.
1. CrowdStrike obtiene la Especialización en Inteligencia Artificial Autónoma de Amazon Web Services
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