Por qué las empresas están llevando los contact centers a cloud
Las razones principales de la adopción de soluciones CCaaS.
Experiencia de Usuario
La prioridad de la experiencia digital del trabajador
Un informe reciente acerca de la tecnología en el trabajo híbrido resalta la importancia de proporcionar a los empleados una experiencia digital completa.
Las TELCO recurren al Open Banking
Las compañías del sector de las Telecomunicaciones recurren al Open Banking y otras fuentes de datos no tradicionales para combatir la pérdida de clientes, la morosidad y el aumento de los costes operativos.
El modelo Security Service Edge
Los planteamientos basados en el modelo Security Service Edge permiten mejorar el nivel de ciberseguridad sin estar vinculados a una red. Lo ideal es que la seguridad sea proporcionada por la nube, que puede rastrear la conexión entre el usuario y la aplicación, independientemente de su ubicación.
Estrategias digitales para el sector farmacéutico
Durante 2021, las empresas del sector farmacéutico han avanzado sus modelos digitales y sus esfuerzos se han traducido en que el 73 por ciento han aumentado sus ingresos digitales.
¿Cómo compraremos en 2030?
El sector del comercio electrónico se encuentra inmerso en plena transformación digital.
En la oficina, como en casa
La pandemia hizo que convirtiéramos nuestro salón o incluso el dormitorio en una oficina improvisada.
La realidad virtual se afianza en la industria tecnológica
Esta tecnología está empezando a implantarse en ámbitos más allá del sector de los videojuegos, donde en cualquier caso sigue copando su mayor protagonismo.
Razones para adoptar una estrategia de digitalización
La transformación digital es desde hace más de una década, un área de desarrollo clave para las empresas.
Cómo ayudan los zero y first-party data
Internet ha cambiado la comunicación entre marcas y usuarios, pasando de unidireccional a bidireccional.
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