Seguros y a distancia, pero siempre satisfechos
El contexto actual exige replantear el modelo vigente del sector retail para adecuarse a la demanda cambiante de los consumidores en las tiendas físicas, contando con la tecnología adecuada para ello.
Customer Experience
SAP adquirirá Emarsys, líder de customer engagement omnicanal
SAP SE ha anunciado recientemente la firma de un acuerdo para adquirir Emarsys, un proveedor líder de plataformas de customer engagement omnicanal. Emarsys permite a las empresas entablar una relación más efectiva y personal con sus clientes.
La digitalización en los seguros de vida
Los bancos españoles tienen la oportunidad de aumentar su cuota de mercado en el sector de seguros de vida si trabajan en mejorar la experiencia del cliente y la digitalización del proceso de contratación.
El nuevo modelo eCommerce
SAP España ha celebrado esta semana SAP Commerce Forum, el punto de encuentro imprescindible para las organizaciones que quieren avanzar con éxito en la estrategia de relación con sus clientes y al que se han inscrito más de 800 profesionales del mundo del ecommerce, ventas, marketing y experiencia de cliente.
Preferencias de consumidores en los anuncios de vídeo online
El trabajo, que ha utilizado herramientas neurocientíficas, encuestas y análisis de comportamiento de los usuarios, muestra en qué sitios web de contenido y noticias, incluidas las redes sociales, funcionan mejor para este formato o el momento en el que los usuarios están más receptivos a verlos.
La Suite HR de Talentia Software sigue evolucionando para mejorar la experiencia del empleado
Según un Estudio realizado por Markess, casi dos tercios de los responsables de la toma de decisiones de RRHH esperan que la automatización de procesos de RRHH simplifique la experiencia del empleado.
Ventajas de la Inteligencia artificial en pymes
La inteligencia artificial, IA, no solo es para las grandes corporaciones; también las medianas y pequeñas empresas, pymes, pueden beneficiarse de sus ventajas.
Majorel IBILAT refuerza su equipo directivo
Majorel IBILAT, compañía líder global en servicios de experiencia de cliente y BPO, ha anunciado el nombramiento de Isabel Bolea como nueva Directora de Clientes.
La nube híbrida consigue mejorar la gestión de contenido y colaboración
Un nuevo estudio muestra hasta qué punto la nube híbrida permite un ágil gestión de contenido y colaboración.
Sector digital en el PIB
La economía digital gana peso a pasos agigantados.
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