La era del retorno de la experiencia
Dentro del mundo del marketing móvil, la construcción de una relación duradera con los clientes empieza por la creación de una estrategia multicanal de experiencias de usuario coherentes y personalizadas.
Experiencia de Usuario
Microsoft crea en España un hub de Inteligencia Artificial para la experiencia de usuario
Microsoft ha elegido España como base de operaciones para su nuevo hub de I+D especializado en la aplicación de tecnologías de Inteligencia Artificial para la mejora de la experiencia de usuario en la web.
Customer Experience exitosa
La experiencia de clientes es el elemento diferenciador en la nueva economía digital de bajo contacto, Low Touch Economy, la cual se caracteriza por ser una nueva forma de hacer negocios, forzada por la pandemia, que obstruye esas relaciones más personales y cercanas que había antes de la misma, y nos encontramos en una etapa que es crítica para poder cumplir con las expectativas de los usuarios en cada punto en el que tienen contacto con la marca.
La hiperpersonalización
5 consejos para hiperpersonalizar la experiencia de compra.
Ley de pagos digitales
La nueva directiva de pagos digitales incrementa el abandono de las compras online: Cuatro claves para evitarlo.
Canon organiza el Future Promotion Forum 2021
En un mundo en el que las marcas y los clientes interactúan entre sí a través de múltiples canales, satisfacer las expectativas de los clientes en el momento adecuado puede plantear serios retos.
Ventajas del self-checkout
El escenario marcado por la emergencia sanitaria, provocada por la Covid-19, nos deja un contexto en el que reducir al máximo el contacto entre personas en las tiendas físicas, a lo largo de toda la experiencia de compra, se ha convertido en uno de los grandes desafíos para el sector Retail.
IA en experiencia de cliente
Tres aspectos clave en los que la Inteligencia Artificial impulsa la Experiencia de Cliente.
SAP acelera su crecimiento en cloud
Los clientes siguen eligiendo SAP a medida que se trasladan a la nube y transforman sus procesos de negocio.
La disyuntiva entre tener eCommerce propio o recurrir a Marketplace
Desde el comienzo de la pandemia, hace ya un año y medio, son muchas las personas que se han sumado a hacer sus compras por internet. La gran pregunta es: ¿Ecommerce propio o Marketplace? Un informe muestra tres razones por las que vender en una tienda online propia resulta ser la mejor decisión.
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