Experiencia digital pos-Covid

El papel fundamental que tiene la experiencia digital para los clientes después de la pandemia.

La experiencia digital híbrida

Las nuevas formas de relacionarse, la transformación de las experiencias al mundo digital, las crecientes expectativas de los clientes, la combinación de experiencias digitales y físicas, la satisfacción de los clientes, independientemente del canal que elijan para comunicarse con una empresa, son solo algunos de los cambios que las organizaciones han tenido que aprender en estos últimos meses, para saber cómo atraer a los clientes digitales.

Las claves para la aceleración digital en la recuperación post Covid

La incertidumbre que caracteriza estos tiempos obliga a las empresas a adaptarse una vez más, buscando soluciones a través de la economía circular y la digitalización. Este artículo muestra las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID.

Las carreras del futuro

Miles de estudiantes de todas las comunidades autónomas se han presentado a la evaluación para el acceso a la Universidad, EBAU, estas últimas semanas para tener la oportunidad de elegir su camino profesional antes del 2 de julio. Especializarse en un ámbito es clave a la hora de buscar trabajo, y que sea digital, aumentará las posibilidades de una mayor empleabilidad.

Nueva Head de CX en SAP España

SAP España ha anunciado el nombramiento de María Javierre como nueva Head de SAP Customer Experience en nuestro país -uno de los ámbitos más estratégicos y de mayor crecimiento dentro del negocio de la compañía en los últimos años- en sustitución de Alfonso Cossío, quien ha cambiado de posición dentro de la compañía.

Experiencias, no productos

En la última década, la tecnología digital ha cambiado la economía global, creando nuevos modelos de negocios al mismo tiempo que cambiaba el comportamiento de los consumidores.

Lenovo y el Inter de Milán refuerzan su colaboración

Lenovo y la asociación de fútbol Football Club Internazionale Milano (Inter) han actualizado su colaboración plurianual apareciendo ahora en el dorso de la emblemática camiseta del equipo en la próxima temporada 2021/2022.

Cisco España entrega los premios Partner Awards FY20

Cisco España celebró ayer los premios Partner Awards FY20. Durante un evento híbrido y bajo el lema Turning Adversity into Opportunities, los galardones reconocen la labor de los  partners en nuestro país durante el último ejercicio fiscal de Cisco y premian las mejores prácticas de negocio en 15 categorías.

Avaya lanza OneCloud para Service Cloud con Salesforce AppExchange

Avaya ha lanzado Avaya OneCloud para Service Cloud en Salesforce AppExchange.

Personalización de campañas

La personalización de las campañas digitales es la capacidad de identificar y conectar con usuarios individuales independientemente de la plataforma en la que se encuentren. Este elemento clave para una optimización adecuada de las inversiones en digital, va a convertirse en algo más difícil con la inminente desaparición de las cookies de terceros.