La omniexperiencia y el customer Intelligence en la digitalización del retail

Casi la mitad de las organizaciones del sector retail tiene como objetivo implantar una plataforma omnicanal orientada al cliente.

Crecimiento del mercado de las Experiencias Digitales en el Sector Financiero

La era de la digitalización está provocando profundas y masivas alteraciones para el sector financiero.

El Chatbot humilde. Guía de supervivencia para el escalado de Clientes

A continuación se muestra un ejemplo de situaciones bloqueantes en las que un cliente puede llegar a encontrarse a la hora de interactuar con un chatbot. El absurdo infinito. El eterno loop. La frustración.

El papel de la Realidad Aumentada en la transformación digital del sector Retail

Los Smartphones que disponen de visión artificial y realidad aumentada permiten automatizar gradualmente el sector Retail, reduciendo costes, mejorando la experiencia del cliente y facilitando oportunidades para rediseñar los procesos.

Oracle renueva e impulsa su portfolio de Aplicaciones en OpenWorld 2019

La segunda jornada de OpenWorld ha estado marcada por la intervención de Safra Catz, CEO de la compañía y Steve Miranda, vicepresidente ejecutivo para el desarrollo de aplicaciones.

Cómo mejora la experiencia del cliente con la Realidad Virtual

Uno de cada tres consumidores será usuario de Realidad Virtual en 2020, según un estudio.

45 por ciento de empresas españolas invierten en tecnología sin integrarla en sus sistemas

Casi la mitad de las empresas españolas no están explotando todo el potencial de la tecnología ya existente en sus estructuras.

5 ventajas de la digitalización en el sector bancario

La digitalización ha creado un nuevo escenario lleno de oportunidades para todas las industrias, generando un impacto radical en multitud de sectores, como en el caso del bancario, que ha sido uno de los primeros en iniciar un profundo proceso de transformación digital.

Cinco claves para mejorar la experiencia de usuario de tu web

Según un estudio de la revista Forbes, el 45 por ciento de los consumidores abandonarían una web si su contenido no apareciera correctamente en su dispositivo.