La aceleración tecnológica de 2025 marca las tendencias del sector CX para 2026
La experiencia de cliente se debatirá en el nuevo año entre el ruido digital y la precisión inteligente.
Experiencia de Usuario
Odigo presenta una solución de experiencia de cliente para el sector asegurador
El proveedor de soluciones tecnológicas para la gestión de la experiencia de cliente, CCaaS, Odigo ha anunciado una nueva solución desarrollada particularmente para el sector asegurador.
Hiperpersonalización y automatización avanzada serán los próximos ejes en la evolución digital
Las empresas verán redefinida su competitividad en 2026 por esos dos pilares, además de por la Inteligencia Artificial.
Sprinklr España celebra la nueva edición de CX Connect 2025
Sprinklr, la plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente, Unified-CXM, celebrará el próximo 27 de noviembre una nueva edición de CX Connect 2025, su principal evento anual en España.
Orange y Kyndryl anuncian un acuerdo para la transformación digital y la adopción de la IA
Kyndryl, proveedor líder de servicios de tecnología empresarial, y el grupo MasOrange, el mayor operador de telecomunicaciones en España por número de clientes, han anunciado un acuerdo para diseñar, desarrollar y lanzar, de manera conjunta a través de Orange Empresas, soluciones tecnológicas y servicios digitales avanzados a empresas y administraciones públicas.
Acuerdo de Virtual Cable y Snom para integrar dispositivos en entornos virtualizados
La compañía desarrolladora de la solución de smart digital workplace UDS Enterprise, Virtual Cable, y el fabricante alemán de teléfonos IP profesionales, Snom Technology, han hecho pública una alianza estratégica destinada a integrar el uso de dispositivos de comunicaciones en puestos de trabajo virtualizados.
HUAWEI lanzará dispositivos plegables en Unfold the Moment
El proveedor TIC HUAWEI prepara su evento global de lanzamiento Unfold the Moment, que tendrá lugar el próximo 11 de diciembre de 2025 en Dubái.
CrowdStrike anuncia nuevas capacidades de descubrimiento en Falcon para XIoT
La compañía de ciberseguridad CrowdStrike ha hecho públicas novedades en Falcon para XIoT que facilitan el descubrimiento de activos sin intervención, zero-touch, visibilidad de la segmentación en tiempo real y conocimiento unificado en entornos OT y XIoT.
Asume la dirección de Odigo en Iberia
Odigo, proveedor líder de soluciones tecnológicas para la gestión de la experiencia de cliente, CX, ha nombrado a Lucía Álvarez Cabezuelo como nueva Managing Director de Odigo Iberia, un paso estratégico que refuerza el compromiso de la compañía con su crecimiento en España y Portugal.
Chief Legal Officer de Atento
El proveedor de servicios de gestión de experiencias con clientes, CXM, y externalización de procesos de transformación de negocio, BTO, Atento, ha hecho público el nombramiento de Isabel López-Neira como Chief Legal Officer, CLO, con efecto inmediato.
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