Negocio y Tecnología, relación complicada
En España, los departamentos de TI y demás áreas de negocios tienen sus más y sus menos.
Más de la mitad de los responsables de IT y de negocio españoles (53%) encuestados en el informe Dell Technologies Innovation Catalyst opina que la innovación es un factor clave en la estrategia de negocio actual de su organización y que ya está produciendo beneficios.
Casi el mismo porcentaje (48%) piensa que invertir en tecnología moderna y escalable es fundamental para impulsar esta innovación. Asimismo, otro 45% destaca que en el escenario actual es importante que los departamentos de Negocio y de IT mantengan una estrecha relación.
¿Son los departamentos de IT un partner estratégico para la innovación de las organizaciones?
La realidad es que en la actualidad la relación entre Negocio y Tecnología no es todo lo idílica que cabría esperar. Así Un 81% de los responsables de negocio españoles piensa que existen razones para excluir a los departamentos de IT de la toma de decisiones estratégicas. Un 32% dice que ello es debido a la falta de recursos o de tiempo de los departamentos de IT, pero otro 31% no tiene problema en reconocer que el departamento de IT de su organización tiene un problema de comunicación con el resto de áreas de negocio, y otro 25% piensa que las prioridades de IT no están alineadas con las del negocio.
En este sentido, un 57% de los responsables de la toma de decisiones de negocio españoles cree que los departamentos de IT de sus empresas no entienden los objetivos de negocio de la organización y que no están facilitando la tecnología necesaria para alcanzarlos. De la misma forma, apenas el 39% de los responsables de negocio españoles piensa que su departamento de IT es un partner estratégico para la organización.
Por otra parte, solo un 38% de los encuestados españoles dice que los departamentos de negocio tienen en cuenta los consejos de los departamentos de IT a la hora de tomar decisiones estratégicas. El mismo porcentaje afirma que los departamentos de IT tienen en cuenta a los departamentos de negocio a la hora de desarrollar proyectos estratégicos y tomar decisiones.
A pesar de todo ello, el 98% de los responsables de negocio españoles se muestra partidario de reforzar las relaciones entre IT y Negocio, bien colaborando con el departamento de IT para dar soporte a la innovación (38%), bien manteniendo una comunicación más fluida (36%) o compartiendo planes y objetivos estratégicos (36%).
La tecnología como catalizador de la innovación
Frente a los problemas existentes en la relación entre Negocio y IT, los profesionales encuestados en el informe de Dell Technologies entienden que la tecnología es un factor clave para la innovación de la actividad empresarial.
Prácticamente la totalidad de los encuestados españoles (94%) afirma que en estos momentos sus empresas están afrontando diferentes desafíos relacionados con la innovación. Además de la falta de talento (32%) o de presupuesto (30%), un 26% piensa que el mayor reto al que tiene que hacer frente es un entorno tecnológico obsoleto o demasiado complejo, y un 23% dice que el desafío más importante para poder convertirse en una compañía innovadora es acceder a la tecnología apropiada.
Eso al hablar de las compañías. En cuanto a las personas, el segundo desafío más importante que frena la innovación es no disponer de la tecnología o las herramientas adecuadas para poder trabajar e innovar desde cualquier lugar (31%). En primera posición aparece la falta de habilidades o de conocimientos para impulsar la innovación (35%).
Igualmente, uno de los consejos que darían los directivos españoles a sus compañeros para acelerar la innovación en sus organizaciones es implementar las políticas y tecnologías necesarias para que el personal pudiera innovar desde cualquier parte (42%).
