Las organizaciones que quieran ganarse la lealtad de los clientes españoles deberán adoptar la última tecnología de servicios de atención al cliente, de acuerdo con las conclusiones de un nuevo informe global encargado por BT y Avaya, El Cliente Autónomo 2015: a la espera de los servicios inteligentes de atención al cliente, Autonomous Customer 2015: On hold for Intelligent Customer Services.
Akamai Technologies publica su informe sobre el Estado de Internet del Primer Trimestre de 2015. Basándose en la información recogida en la Plataforma Inteligente de Akamai, Akamai Intelligent Platform, este informe proporciona una visión sobre estadísticas globales de Internet claves, como la velocidad de conexión, la adopción de la banda ancha en las redes fijas y móviles y el agotamiento de IPv4 y la implementación de IPv6.
DATISA explica que la Administración ha fallado en la gestión del proceso de implantación de la factura electrónica. Aunque puntualiza que, son fallos que se están subsanando poco a poco, lo cierto es que los primeros meses tras la entrada en vigor del uso obligatorio de este tipo de facturación para los proveedores de la Administración Pública han sido más caóticos que tranquilos.
Con motivo de la entrada en vigor del nuevo Código Penal, el próximo 1 de julio, BSA | The Software Alliance en España informa sobre las consecuencias penales derivadas del software ilegal que se encuentre en los sistemas informáticos de las empresas, tanto para las empresas que dispongan de software sin licencia, como para los administradores de las mismas.
Tras la nueva ronda de financiación recibida por Spotify apenas un día después del anuncio de Apple Music, Google también ha reaccionado al la inminente llegada del nuevo servicio de streaming de música de Apple.
Blue Coat Systems ha presentado los primeros resultados de una encuesta sobre los comportamientos on line (uso de smartphones, correo y redes sociales) de los empleados en tres de los principales países de Europa (Alemania, Francia y Reino Unido).
Dos años más. Es el tiempo que habrá que esperar a que la desaparición definitiva del cobro por los servicios de roaming sea una realidad, siempre que el acuerdo alcanzado entre el Consejo de la Unión Europea y el Parlamento Europeo sea ratificado por los 28 países miembros en los próximos seis meses. Tras muchos retrasos, es el movimiento más reciente desde que el año pasado se señalara diciembre de 2016 como posible fecha.
Uno de los elementos más innovadores del parking inteligente es la tarifa de precios según demanda: en las zonas con altas tasas de utilización se aumenta la tarifa para liberar espacios, mientras que en zonas con bajo uso se disminuye para favorecer que los conductores aparquen sus vehículos. Estas tarifas también pueden variar en diferentes momentos del día.
Cada día parece haber informes sobre ataques y robo de datos, pero como los responsables de tales actos permanecen en el anonimato, es fácil ignorar el peligro potencial. Norton by Symantec ha presentado En busca de la ciudad más peligrosa en Internet, un nuevo documental producido por el galardonado director de cine independiente Sean Dunne.
La comunidad #sherpas20 ha presentado en Madrid su hoja de ruta, dando a conocer el informe Propuestas para reducir la brecha digital en salud. Más de medio centenar de personas de diversos ámbitos sanitarios se han reunido para conocer de primera mano las conclusiones de la desconferencia celebrada en noviembre de 2014.
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