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Las predicciones sobre la relación con el cliente para 2022

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Durante este año la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan ahora una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, que en muchos casos se alcanzan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos.

Trend Micro descubre al prolífico grupo de cibermercenarios Void Balaur

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Trend Micro, líder global en ciberseguridad, ha anunciado una nueva investigación en la que se detallan las actividades de un grupo de hackers a sueldo que ha tenido como objetivo al menos a 3.500 personas y organizaciones, entre las que se encuentran activistas de derechos humanos, periodistas, políticos e ingenieros de alto nivel de empresas de telecomunicaciones.

¿Matará el streaming a la televisión?

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El 83 por ciento de los hogares españoles tiene acceso a contenidos de pago audiovisuales aunque la televisión consiguió picos de audiencia de 300 minutos diarios durante el confinamiento del año pasado.

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