La clave del éxito en atención al cliente, chatbots en RRSS

No hace tanto tiempo hablábamos de la Inteligencia Artificial como una revolución venidera y actualmente ya está completamente integrada en nuestro entorno.

Los factores clave para mejorar los desplazamientos diarios y crear ciudades más inteligentes y eficientes

Uno de los mayores estudios internacionales sobre transporte, con la participación de más de 19.000 viajeros urbanos de 19 países.

Las pymes necesitan más talento digital

Datisa, empresa española especializada en el diseño, desarrollo y comercialización de soluciones ERP para pymes, apunta que será la formación y la inversión en más talento digital la fórmula sobre la que deberán trabajar las pequeñas y medianas empresas que quieran agilizar su transición hacia el entorno y el contexto socioeconómico digital.

La mitad de las Comunicaciones Unificadas y de Colaboración serán cloud en 2020

Se prevé que el crecimiento del mercado de Comunicaciones Unificadas y de Colaboración en nuestro país llegue al 2,7 por ciento, con un volumen de 429 millones de euros en 2021.

Los consumidores esperan viajar en Hyperloops y tener robots domésticos en 2030

Durante CES 2019, una encuesta ha mostrado cuáles son las expectativas de los usuarios para 2030.

Nuevos líderes de Customer Experience y Soluciones e Innovación de SAP España

SAP continúa reforzando su equipo en España para dar respuesta al crecimiento que ha experimentado su oferta en los últimos años, con la incorporación de nuevas soluciones en los ámbitos de Customer Experience, CX, Inteligencia Artificial, Big Data o Internet de las Cosas.

Arsys participa en una nueva edición de eShow Barcelona

Más que una tendencia, el eCommerce es una de las mejores opciones para impulsar las ventas de cualquier empresa, independientemente de su sector o tamaño.

Digital Experience será una prioridad en la inversión tecnológica de las empresas españolas en 2019

Para IDC Research España, la mejora de la experiencia del cliente, o lo que es lo mismo Customer Experience, centrará la inversión digital de las empresas españolas en 2019.

Cuatro tendencias que marcarán el futuro de la experiencia de usuario en 2019

El mundo digital cada vez está más enfocado al usuario, que se ha convertido en el epicentro de todo lo que ocurre en internet y que demanda una atención cada vez más exclusiva y personalizada.

5 problemáticas comunes de gestión tecnológica que resuelven las plataformas de experiencias digitales

Retos como la segmentación de audiencias, la gestión de contenidos, la optimización de los costes o la oferta de experiencias omnicanal son facilitados gracias a las capacidades de estas plataformas.