El 61 por ciento de los españoles se encuentra más seguro utilizando tecnología biométrica como método de autenticación para acceder a sus cuentas que antes de la pandemia, un porcentaje más alto que en el resto de Europa.
Las suscripciones de 5G crecen a un ritmo de aproximadamente un millón al día y van camino de convertirse en la generación de móviles con la adopción más rápida de toda la historia.
El servicio de atención al cliente se ha convertido en el elemento diferenciador de una empresa con éxito. Impresionar y sorprender es el nuevo objetivo y las marcas trabajan cada vez más en lograr la satisfacción del cliente.
Tech Data ha anunciado desde junio la extensión de su oferta de productos Apple a todos los dispositivos del fabricante.
Bajo el lema Connected Impact, MWC21 explorará este año cómo la IA, el 5G, el Big Data y el IoT van a dar forma al futuro y seguirán transformando nuestra vida. Es el momento de reconectar, reconstruir y reimaginar un mundo más conectado.
El operador global de telecomunicaciones, LCRcom, ya adelantaba en anteriores comunicaciones su propósito de abrirse a la distribución con mayoristas. Este acuerdo es el resultado de la estrategia del operador para la creación de un nuevo canal TI para el desarrollo de sus soluciones Cloud.
Qlik ha anunciado que BT, el mayor proveedor de servicios de telefonía móvil y banda ancha fija de Reino Unido, ha democratizado con éxito sus datos con la plataforma analítica de Qlik para lograr mejores resultados de negocio.
El chat vía web o app se impone al call center como canal preferido por los clientes salvo en los sectores telco, utilities y viajes.
Pasar de una centralita telefónica tradicional a una solución de comunicación en la Nube puede ser complicado para la PYME.
El 71 por ciento de los responsables de Tecnologías de la Información, TI, españoles prevé aumentar su gasto este año para adaptarse a las necesidades del nuevo entorno de trabajo híbrido y apoyar así la continuidad de su negocio
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