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Opinión


Los riesgos del nuevo virus Adylkuzz

Los riesgos del nuevo virus Adylkuzz

WannaCry y Adylkuzz son los últimos ejemplos de cómo el análisis de riesgo de "parchear o no parchear" debe ser una cuestión replanteada dentro de las organizaciones de todo el mundo.

Internet de las Cosas: cuando la realidad supera la ficción

Internet de las Cosas: cuando la realidad supera la ficción

Desde que Internet irrumpiese en escena, hace ya varias décadas, la red de redes ha transformado la vida de millones de personas, modificando desde nuestros hábitos hasta nuestras formas de interactuar con las personas y el mundo que nos rodea. Primero fueron los ordenadores, seguidos por los teléfonos móviles y posteriormente por los smartphones, que nos permiten llevar internet en el bolsillo del pantalón.

Hombre y Máquina caminarán juntos en 2050

Hombre y Máquina caminarán juntos en 2050

Tanto tiempo llevamos hablando de los Millennials, que casi sin darnos cuenta, ya tenemos aquí a la siguiente generación, a los primeros miembros de la Generación Z, graduándose esta primavera. Mientras estábamos intentando entender las diferencias y peculiaridades de la generación más disruptiva y diferente, que se suponía representaban los Millennials, casi sin darnos cuenta, tenemos ya incorporándose al mercado laboral a esta otra generación nacida a partir de 1995.

4 sencillos pasos para mejorar el autoservicio de tus clientes

4 sencillos pasos para mejorar el autoservicio de tus clientes

En el ámbito de la experiencia del cliente, la mayoría de las empresas entienden la importancia y el valor del autoservicio. Este es el sistema mediante el cual los clientes se ayudan a ellos mismos, y no solo reduce los costes del servicio al cliente reduciendo el volumen de correos electrónicos y llamadas, sino que también ayuda a mejorar la productividad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.

La tienda física tradicional, a punto de ser un canal más

La tienda física tradicional, a punto de ser un canal más

Muchos retailers tradicionales con tiendas físicas han invertido para ofrecer a los consumidores una experiencia de compra interesante, satisfactoria y que fomente su participación activa, con el objetivo de competir de forma eficaz con el comercio electrónico.

Prioridades de las pymes en eCommerce

Prioridades de las pymes en eCommerce

Desde Datisa explican cuáles deben ser las prioridades de las pymes a la hora de establecer una política de ventas sostenible y eficiente en el ámbito digital.

El CRM disruptivo romperá el statu quo en empresas e industrias

El CRM disruptivo romperá el statu quo en empresas e industrias

A principio de cada año entramos a una discusión perenne: ¿Cuáles serán los titulares en el mundo de tecnología empresarial en el curso del año? Generalmente, este tipo de predicción es más compleja que unos cuantos pensamientos hilvanados para rellenar las pulgadas de una columna, considerando además que el cambio en cualquier industria es invariablemente lento y difícil de encuadrar en tan solo 12 meses.

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