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Preferencias de consumidores en los anuncios de vídeo online

Preferencias de consumidores en los anuncios de vídeo online

El trabajo, que ha utilizado herramientas neurocientíficas, encuestas y análisis de comportamiento de los usuarios, muestra en qué sitios web de contenido y noticias, incluidas las redes sociales, funcionan mejor para este formato o el momento en el que los usuarios están más receptivos a verlos.

Inteligencia Artificial, ventas y experiencia de cliente

Inteligencia Artificial, ventas y experiencia de cliente

Entre 2016 y 2019, las compras online de las familias españolas crecieron un 78 por ciento, pasando de 6.500 millones de euros a más de 11.700 millones de euros. Unas compras que, según la última Encuesta de Presupuestos Familiares del INE representan ya de media el 2 por ciento del total de los gastos familiares.

Fidelizar en el mundo digital

Fidelizar en el mundo digital

El modelo tradicional de programas de fidelización de clientes ha dejado de ser válido puesto que ya no se limita a programas de descuentos o puntos a través de tarjetas físicas que los consumidores olvidan en casa o nunca canjean.

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