La IA transforma a los empleados
La transformación de los empleados tradicionales a innovadores digitales gracias a la IA
Por Mario Montesinos, Global Head of Value Engineering en OpenText
En los últimos años, hemos sido testigos de una transformación digital sin precedentes, y la inteligencia artificial tiene un papel clave en este proceso. Según un estudio elaborado por HP, tres de cada cinco trabajadores en España ya incorporan la IA en su trabajo diario. De entre todas las formas en que la tecnología está redefiniendo los procesos de trabajo, una de las más relevantes es su capacidad para transformar a los empleados tradicionales en profesionales innovadores especializados en los nuevos entornos digitales.
La transformación digital que han tenido que llevar a cabo las empresas para seguir siendo competitivas no se reduce a adoptar tecnologías de vanguardia, sino que implica un cambio mucho más amplio, donde el factor humano tiene gran relevancia.
Esta transformación no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también capacitar a los empleados con nuevas habilidades y conocimientos que les permitan adaptarse a los desafíos de un entorno cada vez más digitalizado. Pero ¿cómo abordar este desafío? La respuesta es clara: invirtiendo en programas de formación que integren la inteligencia artificial en las actividades cotidianas, asegurándose de que los empleados no solo entiendan estas herramientas, sino que las utilicen de manera efectiva para potenciar su trabajo y contribuir a la innovación dentro de la organización.
Nuevas oportunidades laborales y nuevos perfiles de trabajadores
A pesar de la creencia generalizada de que la inteligencia artificial podría sustituir a los humanos, la realidad es que la IA está abriendo nuevas oportunidades de trabajo. Un ejemplo claro son los perfiles de trabajo emergentes que combinan habilidades técnicas con un profundo conocimiento de los procesos de negocio. Además, la IA no funciona por si misma, fomenta un modelo de trabajo colaborativo donde humanos y máquinas trabajan conjuntamente para lograr los mejores resultados.
Tecnologías como los asistentes virtuales o las plataformas de machine learning están ayudando a los empleados a automatizar tareas repetitivas para que puedan centrarse en actividades más estratégicas y de mayor impacto. Este tipo de tareas, que requieren creatividad, análisis crítico y toma de decisiones, son áreas donde la intervención humana sigue siendo esencial y no pueden ser sustituidas por la IA.
La clave está en cómo estas herramientas están favoreciendo una cultura de aprendizaje continuo, donde los trabajadores deben estar siempre aprendiendo para seguir siendo competitivos en un mundo laboral cada vez más digitalizado.
Esto está dando paso a un nuevo perfil de trabajador, más especializado y mejor preparado para enfrentarse a los desafíos futuros. Estamos hablando de trabajadores que no solo dominarán el uso de la IA, sino que también estarán capacitados para interpretar y aplicar los resultados que generan, asegurando que las decisiones que tomen sean informadas y estén alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa.
No obstante, la IA sigue suscitando miedo, especialmente en torno a la idea de que la edad es una barrera. La realidad, una vez más, es que tanto los trabajadores más jóvenes como los más veteranos tienen la misma oportunidad de beneficiarse de esta transformación.
Los empleados más veteranos aportan un conocimiento profundo de los procesos y la cultura empresarial, que, combinado con las nuevas tecnologías, puede generar soluciones innovadoras y disruptivas. Por su parte, los trabajadores más jóvenes, nativos digitales, pueden aprovechar su familiaridad con la tecnología para adaptarse con mayor rapidez y flexibilidad.
La integración de la IA en las empresas está impulsando una transformación que va más allá de la tecnología: está cambiando la forma en que trabajamos, aprendemos y crecemos. Pero, la clave de este éxito radicará en cómo las organizaciones gestionan esta transición. Solo aquellas que inviertan en la capacitación de sus empleados y fomenten una cultura de adaptación e innovación, estarán mejor posicionadas para aprovechar el sinfín de oportunidades que brinda la inteligencia artificial.
