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Avaya amplía su relación con AWS Contact Center Intelligence

Avaya amplía su relación con AWS Contact Center Intelligence

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración,  ha anunciado la expansión de sus capacidades de experiencia del cliente potenciadas con Inteligencia Artificial, IA, para los clientes de  Avaya OneCloudTM CCaaS, gracias a la ampliación de su relación con Amazon Web Services, AWS.

Éxito de enerTIC LIVE

Éxito de enerTIC LIVE

La Plataforma enerTIC.org, con el apoyo de sus empresas asociadas y su red de colaboración institucional, ha desarrollado durante los meses de noviembre y diciembre de 2020 los encuentros enerTIC LIVE!.

Una economía digital más productiva

Una economía digital más productiva

2021 será clave para afrontar los retos sociales y para ello es necesario destacar a la Inteligencia Artificial como elemento de crecimiento sostenible. Una oportunidad histórica para generar una economía digital más productiva”, afirma Carme Artigas, Secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial.

Predicciones sobre tecnología

Predicciones sobre tecnología

Los desarrolladores tendrán más peso en la estrategia de datos y en la dirección en la que avanzará la tecnología de las empresas

Gestión de datos en 2021

Gestión de datos en 2021

La pandemia ha acelerado la formación en nuevas competencias digitales y 2021 va a ser un año de consolidación. El desarrollo del machine learning, la seguridad y el gobierno o la flexibilización en el aprendizaje automático van a jugar un papel importante en los próximos meses.

Reforzar nuestros datos

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Las organizaciones deben reforzar sus sistemas de seguridad y herramientas de teletrabajo para hacer frente al impacto de la Covid-19 en ciberseguridad.

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