Capacidades humanas frente a las máquinas

Cómo superar los retos del cambio que viven los departamentos de Recursos Humanos, en relación a la aparición de la tecnología digital en la gestión del talento.

Avaya anuncia nuevas capacidades con Google Cloud Dialogflow CX

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, ha anunciado que su portfolio de soluciones Avaya OneCloud CCaaS y OneCloud CPaaS ahora se encuentra disponible con Avaya AI Virtual Agent Enhanced, además de nuevas funcionalidades de automatización similares al comportamiento humano que mejoran significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia del centro de contacto.

Agilidad y eficacia con RPA

Tener claro qué procesos hay que automatizar y priorizar en aquellos que más beneficios reporten a corto plazo es fundamental a la hora de afrontar la implantación de un proyecto RPA en una organización.

Nuevo CM de ThreatQuotient

ThreatQuotient, líder en plataformas de operaciones de Ciberinteligencia, ha anunciado el nombramiento de Eutimio Fernández como nuevo Country Manager de la compañía para España.

Avaya, 600 patentes en tecnología de contac center

Avaya, líder mundial en soluciones para mejorar y simplificar las comunicaciones y la colaboración, anunció hoy que la Oficina de Patentes de Estados Unidos le ha otorgado su patente de innovación en centros de contacto número 600 por su último avance tecnológico de inteligencia artificial, IA, dentro de la línea de productos Avaya OneCloud Customer Contact as a Service, CCaaS.

Más perfiles expertos en datos

El crecimiento tecnológico de los últimos años, junto al proceso de digitalización urgente que han experimentado las empresas españolas tras la pandemia del coronavirus, han convertido los perfiles tecnológicos en los más demandados del mercado.

SAS anuncia su hackáthon global para impulsar la innovación

Cuando distintos grupos de personas se reúnen en un entorno creativo y competitivo, el resultado es la innovación.

Digitalización de procesos logísticos en grandes infraestructuras

La estrategia logística de las grandes infraestructuras, es decir, de aquellas entidades con grandes superficies de actividad, grandes zonas de almacenaje, elevadas cantidades de materias, así como elevados flujos de personas y vehículos que circulan por sus instalaciones, se está transformando apoyándose en la digitalización de los procesos.

Robótica e Industria 4.0 en Advanced Factories

Del 20 al 22 de abril de 2021, miles de empresas industriales participarán en Advanced Factories 2021 en busca del socio industrial y tecnológico que le ofrezca las claves para optimizar sus procesos productivos y automatizar sus plantas manufactureras gracias a la robótica y las herramientas de la industria 4.0.