Atención Digital en momentos de crisis

¿Cómo mantener a nuestros clientes felices en momentos de incertidumbre a través de la Atención Digital?

Trend Micro organiza el sexto concurso mundial anual Capture The Flag

Trend Micro, líder en seguridad cloud, ha anunciado la sexta edición de su concurso anual Capture the Flag, CTF, que proporciona experiencia práctica para potenciar el talento de más profesionales de la ciberseguridad.

Cuál es el lenguaje de programación del 2020 y por qué

Este 12 de septiembre es el 256 día del año, por lo que se celebra el Día del Programador. La propuesta, realizada en 2002 por Valentin Balt al Gobierno ruso, se basa en que el 256 día del año coincide con las 256 combinaciones que se pueden hacer con 8 bits y, en que esta cifra, también es la mayor potencia de 2 menor que 365, que representan los días del año.

Chief Diversity Officer de Cloudera

Cloudera, compañía especializada en la gestión de datos en la nube, ha anunciado el nombramiento de Sarah Shin como nueva Chief Diversity Officer.

Rockwell Automation abre las puertas virtuales de su tercera conferencia digital

Se espera que más de mil asistentes se unan a Rockwell Automation y a organizaciones industriales líderes como Cama Group, EPLAN, Harro Höfliger, Lubrizol, Olivero Automazioni Industriali y PTC para experimentar el último evento VirtualConnect, una completa exposición que se realiza directamente a través de la web.

El uso que hacen las empresas de los datos

La integración de los procesos de negocio; las estrategias de gestión de talento; y la recopilación y análisis de datos mejoran la rentabilidad, experiencia del empleado y capacidad de toma de decisiones.

Avaya y Google Cloud Potencian el Servicio al Cliente Automatizado e Inteligente de Teleperformance

En la búsqueda de potenciar sus servicios y gracias a la integración de Tecnología de Avaya para Centros de Contacto y Google Cloud, hoy Teleperformance ofrece reconocimiento de lenguaje natural a sus clientes, aumentando así el nivel de automatización de su Centro de Contacto y disminuyendo el esfuerzo de los clientes.

South Tech Week: IA en el mundo empresarial

South Tech Week busca ideas innovadoras en Granada para el desarrollo de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial durante su celebración, los días 21 y 22 de septiembre.

Tecnología cognitiva para la idoneidad de marca

Para optimizar las campañas hay que tener en cuenta factores como el contexto en el que el término aparece o si la palabra está junto a otras que pueden cambiar su significado original.

Inteligencia Artificial, ventas y experiencia de cliente

Entre 2016 y 2019, las compras online de las familias españolas crecieron un 78 por ciento, pasando de 6.500 millones de euros a más de 11.700 millones de euros. Unas compras que, según la última Encuesta de Presupuestos Familiares del INE representan ya de media el 2 por ciento del total de los gastos familiares.