La conversación gana terreno en eCommerce

En los últimos años, el eCommerce ha perdido parte de su lado humano.

Las 5 leyes de los Asistentes Virtuales para optimizar la experiencia de cliente

Los robots han venido para cumplir órdenes, ayudarnos y, en definitiva, para hacer nuestra vida más fácil. Tal y como señalaba Isaac Asimov en sus famosas tres leyes de la robótica: un robot no hará daño a un ser humano, cumplirá las órdenes dadas por estos y protegerá su propia existencia.

Así son los líderes digitales europeos

Ágiles, sin miedo al cambio y orientados a cliente.

España, a la cola de los presupuestos TI europeos

Noticias de tecnologia Ayer mostrábamos un estudio sobre presupuestos centrado en ciberseguridad, que revelaba la percepción de las empresas de estar invirtiendo menos de lo conveniente en ese área. Noticias de tecnologia Hoy conocemos que, a pesar de ser el nuestro uno de los países que más incrementa sus presupuestos de TI, éstos se encuentran muy por debajo de la media europea. Noticias de tecnologia

AVAYA AVA, Inteligencia Artificial en los centros de contacto para una mejor experiencia del cliente

Avaya anunció avances en la entrega e integración de tecnologías de Inteligencia Artificial, IA, en los Centros de Contacto para mejorar la experiencia del cliente.

El camino hacia la empresa inteligente en SAP NOW

SAP España ha anunciado la celebración, por primera vez en nuestro país, de SAP NOW, un evento cuyo objetivo es inspirar a las empresas en su viaje hacia la economía digital. Bajo el título de La empresa inteligente, tendrá lugar el próximo 19 de abril, en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

10 claves para vender con éxito en la era digital

La globalización y la continua transformación digital han provocado que los clientes tengan expectativas cada vez más exigentes y hayan modificado el paradigma de ventas.

Machine Learning, Inteligencia Artificial, Realidad Aumentada y Realidad Virtual, tecnologías clave para liderar el retail del futuro cercano

Avanade ha presentado en NRF 2018, el mayor evento del mundo del sector Retail, algunas de las tecnologías que marcarán su evolución en el futuro más inmediato.

Chatbots, Realidad Aumentada e Inteligencia Artificial, tendencias en la experiencia de usuario

Noticias de tecnologia En un contexto en el que prima la omnicanalidad, 6 de cada 10 españoles son total consumer, es decir, compaginan la compra online con la compra física. Noticias de tecnologia

Qué factores marcarán el Posicionamiento Web SEO en 2018

Noticias de tecnologia Ya se trate de un negocio tradicional, de una startup de nueva creación o de una pyme consolidada, ser visible en Internet es clave a la hora de tener éxito empresarial, por lo que una buena estrategia SEO es fundamental. Noticias de tecnologia