La nueva importancia de la digitalización en las empresas

En los últimos años, la digitalización se ha convertido en un motor de crecimiento económico imprescindible para España, aportando entre 2013 y 2018 una media anual de hasta 7.500 millones de euros al PIB. Esto demuestra que es necesario un ejercicio de concienciación a todos los niveles para comprender los beneficios que la digitalización tiene sobre el negocio, tanto en situaciones de normalidad, como en momentos de crisis como los que se están viviendo actualmente.

Plataformas de Inteligencia del Cliente en las experiencias online y de compra

El reto de las marcas de predecir las próximas necesidades comerciales de cada consumidor, como el tendero de antaño, que no fallaba al ofrecer el producto que uno necesitaba, porque conocía al dedillo al cliente, implica conocerlo en profundidad.

Las cuatro fases de madurez de las Intranets

Son muchos los indicadores actuales que señalan que las compañías que más invierten en mejorar la experiencia digital de sus empleados logran plantillas más comprometidas, potenciar su competitividad y resultados positivos a todos los niveles.

Experiencia de cliente, clave en el crecimiento del sector asegurador

El sector asegurador sigue siendo uno de los más propensos a invertir en tecnología para optimizar sus procesos.

Reinventar la organización y desarrollar modelos de negocio digitales, nuevas prioridades del CIO

En 2020 los CIOs deben reinventar la organización de TI para que su empresa pueda aprovechar la ola más potente de la transformación digital.

Cómo la Inteligencia Artificial puede impulsar tu ecommerce

El uso de la Inteligencia Artificial, IA, avanza en el sector del ecommerce.

Los consumidores confían en la biometría física para identificarse

El 81% de los consumidores considera que la biometría física es la forma más segura de verificación de identidad.

Cuatro desafíos en la digitalización de las Administraciones Públicas

La falta de agilidad en los procesos o la resistencia cultural, algunas de las barreras que dificultan la plena digitalización de la Administración.

Las plataformas digitales, eje de las relaciones entre fabricantes y clientes

El sector industrial es consciente actualmente de que son necesarias mayores inversiones en tecnología para optimizar la experiencia de cliente, CX, ya que ésta actúa como uno de los principales diferenciadores para la industria.