Nueva experiencia de cliente
El 53 por ciento de las instituciones financieras señala que su digitalización mejorará la experiencia de cliente en 2021.
Customer Experience
La tecnología que viene
Conectividad extendida, sensores ubicuos, seguridad biométrica, todo como servicio, resiliencia de aplicaciones y experiencias de cliente personalizadas predominarán este año.
El almacenamiento que viene
Hemos hablado con el director técnico de Pure Storage Iberia, Miguel Pleite, para conocer cuáles serán las tendencias que marcarán este 2021 en el mercado del almacenamiento español.
Impulsar el eCommerce
La crisis sanitaria del COVID-19 ha cambiado para siempre el comercio electrónico en todo el mundo. España, durante el mes de mayo, en plena pandemia, según datos de Eurostat, experimentó el mayor crecimiento interanual en retail de Europa y el tercero en el mundo tras un incremento del 68 por ciento.
Fortalecer el eCommerce
Las tres tendencias que servirán de palanca para fortalecer el crecimiento del comercio electrónico.
Un consumidor más digital
La pandemia del coronavirus ha provocado cambios en las preferencias y expectativas de los usuarios: cada vez son más digitales y se preocupan mucho más por la economía y la seguridad sanitaria.
La experiencia del cliente ha mejorado
Los consumidores ven un cambio positivo en el servicio y señales de crecimiento en las interacciones digitales.
Atención al cliente: Tendencias
La aplicación de la Inteligencia Artificial y los entornos virtuales, principales tendencias para 2021.
Avanzar en digitalización
Cinco pasos para prosperar tras la pandemia.
Nuevos modos de enfocar la seguridad
Miguel Ángel Martos, responsable para Iberia e Italia de Zscaler, reflexiona sobre el teletrabajo y la llegada de la nube y las aplicaciones colaborativas, que han provocado un terremoto en nuestra forma de trabajar al cambiar hábitos y procesos de negocio.
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