Transcom, proveedor global de servicios en el área del Contact Center y experto en Atención al Cliente, ha anunciado el nombramiento de Alberto Martínez como nuevo Director de Sales & Marketing para la región Iberia.
Avaya, por sexto año consecutivo, ha consultado a sus expertos en toda su organización para que ofrecieran su opinión sobre qué es lo que los departamentos de TI, centros de contacto y empresas, pueden esperar que suceda en 2015 sobre los servicios de soporte de comunicaciones.
Avaya anunció que ha recibido dos premios de la firma de analistas de la industria Frost & Sullivan por su liderazgo en el mercado. Los premios incluyen las tecnologías claves para facilitar el contacto con el cliente entre las empresas y las organizaciones y los clientes a los que ellas sirven.
Avaya ha anunciado recientemente que está trabajando con Google en soluciones innovadoras de contact center para empresas. La colaboración combina la experiencia de Avaya en tecnologías de interacción con clientes y la experiencia de Google en aplicaciones web y Chromebooks a fin de permitir mayor simplicidad, flexibilidad y rentabilidad en las operaciones del contact center.
Transcom, proveedor global de servicios en el área del Contact Center y experto en Atención al Cliente, muestra la importancia de disponer de la información adecuada en el momento preciso para que una empresa tenga éxito.
BT anuncia la disponibilidad en España de una solución global de contact center multicanal en la nube. BT refuerza su posición con la solución global de BT Cloud Contact que ayudará a fortalecer las relaciones entre las empresas y sus clientes.
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