¿Cómo mejorar el sistema de calidad en las pymes con los ERP?
DATISA apuesta por la integración y la sincronización que proponen las plataformas de gestión empresarial para minimizar el tiempo que destinan las empresas a la realización de las auditorías de calidad y, por tanto, a la reducción del coste que éstas implican.
La mejora continua en los procesos conlleva, primero, el registro y la custodia de la información que se genera e interviene en cada uno de los movimientos que realiza la empresa relacionados con la atención al cliente, y, segundo, deriva en la necesidad de analizar, de forma regular, los índices establecidos.
Esta tarea puede ser altamente complicada sin la ayuda de los sistemas de información adecuados. Las empresas que buscan certificarse conforme a la norma ISO 9001 deberán mostrar una buena estructuración y tener sus procesos sistematizados correctamente, además de disponer de los documentos que den fe de que los procesos analizados, cumplen escrupulosamente con las condiciones marcadas. Los ERP contribuyen a resolver esas necesidades.
Consciente de ello, DATISA organiza un nuevo seminario con el que pretenden explicar las funcionalidades de sus aplicativos para que las pymes puedan mejorar su Sistema de Calidad, poniendo en práctica las muchas prestaciones de dichos aplicativos para mejorar, por ejemplo, el registro de algunos de los procesos que intervienen en el sistema de calidad y la obtención de la información necesaria para la gestión de la normativa ISO 9001.
Partiendo de la cuestión elemental que resume la aportación de un ERP en este particular sistema de calidad, los coaches de DATISA explicarán cómo abordar el control de los registros y los documentos adjuntos; los procesos relacionados con el cliente en todo el ciclo comercial; la producción y prestación del servicio (control de producción, validación y trazabilidad); el control de las compras y la verificación de los productos; el análisis de los datos de gestión y administración; o los diferentes grupos de usuarios y protección de los mismo atendiendo al cumplimiento de las normativas internas de la empresa y de la LOPD.
