Ciberataques en Black Friday
En la semana de celebración del Black Friday, conviene repasar qué tipos de ciberamenazas sobrevuelan este evento, y cómo evitarlas.
La inminente llegada del Black Friday y posteriormente la época de compras navideñas se convierten sin duda en dos de los acontecimientos más atractivos para los ciberdelincuentes, teniendo a una multitud de posibles víctimas que atacar a su disposición. Con el objetivo de concienciar, Finwave, compañía líder fintech, ha recopilado los ataques más comunes en España que pueden sufrir los consumidores de los comercios online y los clientes de entidades bancarias, además de las propias marcas, durante estas fechas tan señaladas.
Cuatro ataques cibernéticos para tener en cuenta durante la temporada alta de compras
El phishing se ha posicionado como una de las técnicas más usadas por los atacantes en los últimos meses, y se espera que siga teniendo un gran protagonismo. Se trata de una técnica de fraude digital donde los ciberdelincuentes intentan engañar a los consumidores con el objetivo de revelar información confidencial, como claves o datos bancarios, a través de correos electrónicos, mensajes de texto o páginas web falsas que imitan a otros servicios legítimos.
En el área bancaria, las victimas pueden recibir supuestos correos electrónicos de los atacantes pero que aparentan ser del banco del usuario, solicitando que actualicen sus credenciales en un enlace malicioso. También pueden recibir ofertas fraudulentas o avisos falsos de problemas con sus cuentas en tiendas online, como Shein o Amazon, llevando posteriormente al robo de datos.
El malware es otro software malicioso muy común entre la sociedad. Es un tipo de ataque diseñado para infiltrarse en los dispositivos de los usuarios para dañar o robar información de los sistemas informáticos, lógicamente sin su conocimiento. En este caso, las marcas y los ecommerce deben tener mucho cuidado. Si un malware consigue infectar sus plataformas, los atacantes pueden robar datos de las tarjetas de crédito u otro tipo de información personal de los clientes.
Por otro lado, Finwave señala el robo de identidad como otro ataque al que hay que observar con lupa. Éste implica el uso no autorizado de la información personal de otra persona, ya sea su nombre, su documento nacional de identidad, o detalles de carácter financiero. Los delincuentes pueden utilizar la información robada para abrir cuentas bancarias o realizar transacciones en nombre de la víctima. Además, con el Black Friday a la vuelta de la esquina, hay que tener mucho cuidado con la posibilidad de que los atacantes pueden usar identidades robadas para hacer compras online. Esto no solo afecta a la víctima, sino también a las marcas y empresas que pueden enfrentar devoluciones o altercados por pagos no autorizados.
Y en cuarto lugar se encuentran los ataques de ingeniería social. Se trata de uno de los fraudes más avanzados y sofisticados del panorama. Su objetivo es manipular a las víctimas para que revelen información confidencial, mediante técnicas como el emulador de voz, simulando la voz de una persona de confianza -como podría ser un directivo de su entidad bancaria-. En el ámbito del comercio electrónico, los ciberdelincuentes podrían llamar a un usuario haciéndose pasar por un servicio de atención al cliente, solicitando datos de la cuenta o de las tarjetas de crédito.
Tecnología financiera para proteger las operaciones y transacciones bancarias
La tecnología financiera -o Fintech- ha revolucionado la forma en la que la sociedad realiza transacciones y gestiona sus finanzas. En momentos clave como el Black Friday, donde el volumen de operaciones se dispara, las soluciones fintech resultan cruciales para proteger tanto a los consumidores como a las propias empresas y marcas ante posibles fraudes cibernéticos.
Según un estudio de SAS, el 76% de los españoles cambiaría de entidad financiera si de esta forma se pueden sentir más seguros. Un dato realmente importante que refleja la necesidad de implementar medidas urgentes y sólidas para retener a los clientes, donde la tecnología puede convertirse en un gran aliado. En esta línea, el 74% de los consumidores estaría dispuesto a utilizar la biometría o inteligencia artificial para fortalecer su protección.
La biometría conductual, concretamente, se posiciona como una solución avanzada para combatir el fraude. Basada en el análisis de patrones de comportamiento de cada individuo, como la forma en la que escriben o interactúan con sus dispositivos, es posible identificar patrones sospechosos en el comportamiento del usuario. De esta manera, los sistemas pueden alertar sobre actividades inusuales brindando una capa adicional de seguridad. Empresas de todos los sectores, desde la banca hasta el comercio online, están integrando esta herramienta para mejorar la experiencia del cliente.
En este contexto, el data mining juega un papel crucial en la recolección y análisis de grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento de los consumidores. Permite identificar patrones únicos como la velocidad de escritura, los movimientos del ratón o la forma en que un usuario navega por una página web. Junto al uso de algoritmos de machine learning, las fintechs pueden ayudar a detectar anomalías en las transacciones y alertar a los usuarios en tiempo real. Se trata así de herramientas que ayudan a las empresas a evitar pérdidas significativas y a proteger su reputación en una temporada de ventas tan crucial como el Black Friday.
"En la actualidad, el panorama de la ciberseguridad es un desafío constante para los sectores de la banca y el comercio electrónico o ecommerce. Las amenazas como el phishing, el malware o los ataques de ingeniera social evolucionan rápidamente, poniendo en riesgo tanto a las organizaciones como a los consumidores. Sin embargo, la tecnología financiera se sitúa como una solución fundamental para enfrentar estos desafíos”, afirma Manuel Muñiz-Morell, director general de Finwave en Iberia y Latam. “A través de innovaciones como la autenticación biométrica o el análisis de datos en tiempo real, ambas impulsadas por la inteligencia artificial, las fintech no solo estamos mejorando la seguridad de las transacciones, sino que también empoderamos a los usuarios para que tengan un mayor control sobre su información personal”.
Las fintechs han sabido implementar métodos de cifrado avanzados y sistemas de monitorización que protegen la información personal y financiera del usuario, creando una experiencia de compra online más segura y confiable. Así, la tecnología financiera se convierte en un aliado estratégico en la lucha contra el fraude digital, beneficiando a toda la cadena de consumo y aumentando la seguridad del entorno digital.
