Las claves para la aceleración digital en la recuperación post Covid
La incertidumbre que caracteriza estos tiempos obliga a las empresas a adaptarse una vez más, buscando soluciones a través de la economía circular y la digitalización. Este artículo muestra las siete claves para la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación post COVID.
Desde Vector ITC, a Softtek Company, grupo tecnológico y digital internacional, sostienen que es hora de reflexionar y redibujar un futuro en el que la tecnología sea el eje central. Para ello, han creado una hoja de ruta en la que desarrollan siete palancas clave que permitirán la aceleración digital del tejido empresarial de cara a la recuperación:
1. Crear una CX excelente para los clientes. El paradigma digital ha cambiado y con él la figura y el rol del consumidor, hasta convertirse en el epicentro de todas las decisiones de las empresas. La experiencia del cliente marca la diferencia definitiva en su decisión de compra, más que otros factores.
2. En la realidad actual, es clave impulsar la disrupción en el mercado competitivo, explorando y aprovechando nuevos modelos y sectores de negocio, además de los productos y servicios que ofrecemos.
3. Llevar la innovación al siguiente nivel mediante el co-diseño con los clientes.
4. Utilizar el poder de los datos y la analítica para obtener una ventaja competitiva, comprendiendo el comportamiento de los consumidores y detectando las tendencias del mercado.
5. Impulsar la agilidad empresarial de su organización, reforzando la capacidad de dar una respuesta rápida e innovadora a los retos del mercado y adaptarse.
6. Llenar nuestras organizaciones con personas que tengan las habilidades digitales necesarias y estén preparadas para el mundo digital requiere la construcción de una cultura digital.
7. Apostar por tecnología de vanguardia para crear una arquitectura empresarial ligera, una alta madurez de DevOps y un ecosistema en la nube que allane el camino hacia el éxito en la digitalización de la empresa.
