La Asociación de Contact Center Española, ACE, en su Informe 2014, confirma la firme apuesta de las empresas por adoptar una estrategia multicanal para gestionar las relaciones con sus clientes, construyendo una vinculación efectiva con este nuevo concepto de cliente denominado consumidor social.
Tener una tarjeta bancaria contactless es muy útil. No tienes que pasar la tarjeta por datáfonos al hacer el pago en el establecimiento, recordar el PIN (cuando los pagos sean inferiores a 20 euros aproximadamente), intentar firmar con un boli que nunca funciona, por no hablar del momento de sacar la cartera y buscar el dinero. Un único gesto y operación realizada.
Blue Coat acaba de hacer público un nuevo estudio sobre consumidores y empresas que muestra qué dominios de nivel superior, TLD por sus siglas en inglés de Top-Level Domains, también conocidos como neighborhoods o vecindarios, se encuentran más asociados con páginas web sospechosas.
F-Secure ha llevado a cabo un estudio que revela que el 87 por ciento de las organizaciones considera que el que los empleados utilicen sus dispositivos personales para trabajar hace que gestionar la seguridad sea cada vez más difícil, pero a su vez no estiman que este desafío tenga prioridad sobre otros problemas de seguridad.
Hace poco mostrábamos la opinión de Peter Eicher de Commvault acerca de la brecha de seguridad en Ashley Madison. Dada la plena actualidad informativa y las graves consecuencias que está provocando el ataque informático (la policía de Canadá sospecha que el suicidio de dos personas está relacionado la reciente revelación de datos que han realizado los hackers), publicamos también el punto de vista de la compañía de seguridad informática, WathGuard Technologies.
Un consorcio de Organizaciones, Universidades e Industrias que proporcionan una gestión de recursos en la nube, consiguiendo mejoras de, al menos, el 20 por ciento en aplicaciones de servicio de disponibilidad.
El boca a boca constituye una de las formas de publicidad más exitosas de todos los tiempos. La mayoría de los usuarios ha hecho caso de un amigo o un conocido que le ha recomendado visitar algún sitio que a él le ha impactado.
A10 Networks ha hecho público que Saxo Bank está utilizando los ADCs, Controladores de Entrega de Aplicaciones, A10 Thunder para cumplir con los requisitos de procesamiento de transacciones críticas a través de su plataforma de comercio online de última generación.
El último Eurobarómetro sobre el uso de Internet y el acceso a contenidos transforterizos, revela que en España no sólo nos conectamos a Internet a través del móvil más de lo que se hace en cualquier otro país de la UE, sino que además estamos bastante por encima de la media.
Esta es una de las principales conclusiones extraídas del estudio realizado por mooverang, la aplicación de OCU que ayuda a gestionar la economía personal de los consumidores. Twitter y Facebook son las redes sociales que están en el top ten de las consultas a primera hora de la mañana. Un 15,6 por ciento de los españoles que chequea sus perfiles nada más despertarse. Frente a ellos, solo el 1 por ciento opta por quitarse las legañas consultando el estado de sus cuentas bancarias.
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