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Avaya y Google colaboran a fin de crear soluciones de contact center para empresas

Avaya y Google colaboran a fin de crear soluciones de contact center para empresas

Avaya ha anunciado recientemente que está trabajando con Google en soluciones innovadoras de contact center para empresas. La colaboración combina la experiencia de Avaya en tecnologías de interacción con clientes y la experiencia de Google en aplicaciones web y Chromebooks a fin de permitir mayor simplicidad, flexibilidad y rentabilidad en las operaciones del contact center.

El 78 por ciento de las compañías del sector financiero cree que la madurez digital es una prioridad

El 78 por ciento de las compañías del sector financiero cree que la madurez digital es una prioridad

Las compañías del sector financiero son, de todos los sectores, las que más reconocen la importancia que tiene alcanzar la madurez digital para el éxito económico de su organización. Esta ha sido la conclusión extraída del estudio realizado por Coleman Parkes Research y patrocinado por RICOH, que analiza cómo están trabajando las pequeñas empresas y las grandes compañías para lograr un futuro completamente digitalizado.

El 20 por ciento de los hoteles españoles de cuatro estrellas no ofrecen WiFi gratuito

El 20 por ciento de los hoteles españoles de cuatro estrellas no ofrecen WiFi gratuito

Aunque prácticamente todos los hoteles españoles de tres y cuatro estrellas cuentan con servicio de Internet de banda ancha, más de la mitad (el 51,5 por ciento) disponen de una velocidad de conexión inferior a los 10 Mbps, mientras algo más de la tercera parte (el 37,8 por ciento) superan los 50 Mbps, constituyendo un resultado bastante bipolar.

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