Transformación digital: la hora de dar un paso más allá
El debate sobre la necesidad de abordar la transformación digital ha trascendido desde hace tiempo el ámbito empresarial y ha entrado de lleno en la sociedad.
Inteligencia Artificial
El Chatbot humilde. Guía de supervivencia para el escalado de Clientes
A continuación se muestra un ejemplo de situaciones bloqueantes en las que un cliente puede llegar a encontrarse a la hora de interactuar con un chatbot. El absurdo infinito. El eterno loop. La frustración.
5 ventajas de la digitalización en el sector bancario
La digitalización ha creado un nuevo escenario lleno de oportunidades para todas las industrias, generando un impacto radical en multitud de sectores, como en el caso del bancario, que ha sido uno de los primeros en iniciar un profundo proceso de transformación digital.
Cisco apuesta por el Contact Center cognitivo y optimiza Webex Contact Center basado en Cloud
Cisco ha celebrado la semana pasada en Hollywood, Florida, EE.UU., la décima edición anual de Cisco Contact Center Summit con importantes novedades en Inteligencia Artificial y aprendizaje automático aplicadas a las soluciones de contact center de próxima generación.
Tendencias que marcarán nuestra forma de pagar en 2020
Actualmente ya no realizamos pagos como lo hacíamos hace 20 años. Las transacciones electrónicas, ya sean en el punto de venta u online, cada vez toman más el relevo del dinero físico.
Pure Storage presenta el Programa de Partners Technology Alliance
Pure Storage, la empresa de almacenamiento de datos que crece más rápidamente del mercado, ha lanzado su Programa de Partners Technology Alliance, TAP por sus siglas en inglés, un programa en el que participan partners tecnológicos y de soluciones.
Robo de datos, identidad y cuentas, los ataques más comunes en EMEA
Más de la mitad de las compañías en EMEA tiene previsto invertir en soluciones tecnológicas de inteligencia artificial y machine learning en los próximos tres años para prevenir el fraude.
Mantenimiento predictivo en la Industria Española
La industria estima que la identificación temprana y la solución a problemas antes de que ocurran, pueden suponer un ahorro de hasta un 40 por ciento en los costes de mantenimiento.
Trend Micro Security aborda el aumento del robo de identidad
Trend Micro, líder mundial en soluciones de ciberseguridad, ha lanzado la última versión de la que es su oferta insignia para el usuario final, Trend Micro Security, que incluye una protección mejorada frente a las amenazas web y una nueva herramienta de lucha contra el fraude.
Inteligencia Artificial con buen gusto
Ya sabéis nuestros más habituales seguidores que, de vez en cuando, dedicamos una entrada a algún nuevo invento tecnológico llamémosle curioso o llamativo. La última vez fue aquello de los calcetines que predicen las caídas, por ejemplo.
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