Aunque las búsquedas por Internet cada día sean más habituales, la cercanía de poder contactar por teléfono con un operador que pueda solucionar cualquier duda sigue siendo uno de los aspectos más importantes antes de cerrar cualquier venta.
La integración de los procesos de negocio; las estrategias de gestión de talento; y la recopilación y análisis de datos mejoran la rentabilidad, experiencia del empleado y capacidad de toma de decisiones.
En la búsqueda de potenciar sus servicios y gracias a la integración de Tecnología de Avaya para Centros de Contacto y Google Cloud, hoy Teleperformance ofrece reconocimiento de lenguaje natural a sus clientes, aumentando así el nivel de automatización de su Centro de Contacto y disminuyendo el esfuerzo de los clientes.
South Tech Week busca ideas innovadoras en Granada para el desarrollo de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial durante su celebración, los días 21 y 22 de septiembre.
Para optimizar las campañas hay que tener en cuenta factores como el contexto en el que el término aparece o si la palabra está junto a otras que pueden cambiar su significado original.
¿Cómo mantener a nuestros clientes felices en momentos de incertidumbre a través de la Atención Digital?
Trend Micro, líder en seguridad cloud, ha anunciado la sexta edición de su concurso anual Capture the Flag, CTF, que proporciona experiencia práctica para potenciar el talento de más profesionales de la ciberseguridad.
Este 12 de septiembre es el 256 día del año, por lo que se celebra el Día del Programador. La propuesta, realizada en 2002 por Valentin Balt al Gobierno ruso, se basa en que el 256 día del año coincide con las 256 combinaciones que se pueden hacer con 8 bits y, en que esta cifra, también es la mayor potencia de 2 menor que 365, que representan los días del año.
Cloudera, compañía especializada en la gestión de datos en la nube, ha anunciado el nombramiento de Sarah Shin como nueva Chief Diversity Officer.
Se espera que más de mil asistentes se unan a Rockwell Automation y a organizaciones industriales líderes como Cama Group, EPLAN, Harro Höfliger, Lubrizol, Olivero Automazioni Industriali y PTC para experimentar el último evento VirtualConnect, una completa exposición que se realiza directamente a través de la web.
Últimas Noticias
