Qlik ha anunciado que BT, el mayor proveedor de servicios de telefonía móvil y banda ancha fija de Reino Unido, ha democratizado con éxito sus datos con la plataforma analítica de Qlik para lograr mejores resultados de negocio.
El chat vía web o app se impone al call center como canal preferido por los clientes salvo en los sectores telco, utilities y viajes.
Pasar de una centralita telefónica tradicional a una solución de comunicación en la Nube puede ser complicado para la PYME.
El 71 por ciento de los responsables de Tecnologías de la Información, TI, españoles prevé aumentar su gasto este año para adaptarse a las necesidades del nuevo entorno de trabajo híbrido y apoyar así la continuidad de su negocio
DotForce, mayorista de ciberseguridad de valor añadido, lanza HYPR en España, Italia y Portugal.
El servicio de atención al cliente se ha convertido en el elemento diferenciador de una empresa con éxito. Impresionar y sorprender es el nuevo objetivo y las marcas trabajan cada vez más en lograr la satisfacción del cliente.
Tech Data ha anunciado desde junio la extensión de su oferta de productos Apple a todos los dispositivos del fabricante.
Bajo el lema Connected Impact, MWC21 explorará este año cómo la IA, el 5G, el Big Data y el IoT van a dar forma al futuro y seguirán transformando nuestra vida. Es el momento de reconectar, reconstruir y reimaginar un mundo más conectado.
Mundialmente, solo el 17,4 por ciento de los residuos tecnológicos de 2019 fueron recogidos y reciclados, mientras que en España la cifra asciende a un 32,3 por ciento.
El 22 de abril se celebra en todo el mundo el Día Internacional de la Madre Tierra, una fecha que sirve para concienciar a la población sobre el impacto que generan factores humanos para la biodiversidad y la vida ambiental. Por ello, es buen momento para mostrar siete ventajas de darle un segundo uso a los dispositivos tecnológicos.
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