La Inteligencia Artificial y el Machine Learning, la explotación del comercio móvil o los sensores biométricos, entre las cinco tendencias del sector tecnológico que seguirán teniendo recorrido en 2020.
Voice commerce, inteligencia artificial y social commerce, entre otras tecnologías emergentes, atraerán la atención de los consumidores en 2020.
Blockchain, automatización, RFID y la analítica avanzada se configuran como posibles grandes tendencias tecnológicas para las empresas en 2020.
Esta Navidad los españoles gastarán de media 554 euros, lo que significa un incremento del presupuesto para estas fiestas del 2,4 por ciento sobre el pasado año.
El papel de la tecnología en ámbitos como la Sanidad, la Banca, la Educación, la Gestión de Equipos y Personas, y los retos que surgen en una economía y una sociedad cada vez más digital, como el que suponen las fake news.
Las marcas necesitan más que nunca parametrizar los modelos de usuario para ofrecer experiencias digitales a medida que sepan cautivarles.
La tecnología juega un papel fundamental en el desarrollo del sector retail, sobre todo a la hora de convertir el proceso de compra en una experiencia para el cliente.
La mayoría de las empresas de todos los tamaños y sectores han interiorizado e iniciado un proceso de transformación digital que concluirá en los próximos años.
Los consumidores esperan que los servicios relacionados con una tecnología conectada que interactúe con nuestros sentidos de la vista, el oído, el gusto, el olfato y el tacto sean una realidad en el año 2030.
La gestión de la experiencia del cliente en hoteles, locales de restauración o centros comerciales es fundamental para el éxito de las compañías del sector del ocio y turismo. Por ello, la transformación digital en estas empresas es customer centric.
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