Avnet TechCare, una oferta de soporte en colaboración con Cisco pionera en Europa
Avnet Technology Solutions se ha asociado con Cisco para lanzar Avnet TechCare, un Servicio de Soporte Oficial proactivo y personalizado que, integrado en el portfolio de Avnet Services, tiene como objetivo acompañar a sus clientes en el desarrollo de sus propuestas de servicios de gran valor añadido.
Avnet TechCare, solución basada en la oferta de Soporte de Cisco, pretende acompañar tanto a distribuidores como a sus clientes finales, optimizando su eficiencia operativa especialmente a través de la resolución de incidencias. Esta oferta integral, que proporciona una gran ventaja competitiva al canal, ayudará a desarrollar propuestas de servicios de gran valor añadido adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente.
Gracias a la instalación de un recopilador de información en un entorno protegido, Avnet TechCare ofrece una visibilidad mejorada de la instalación de sus clientes finales, generando alertas en caso de incidencia y facilitando el óptimo seguimiento del rendimiento de sus infraestructuras mediante informes periódicos y auditorías realizadas por el equipo de especialistas de Avnet.
Con Avnet TechCare, los distribuidores pueden optimizar su eficiencia incrementando al mismo tiempo la proactividad de su gestión comercial. Avnet TechCare proporciona el soporte con un equipo dedicado, apoyado y certificado por Cisco.
