Qmatic anuncia el próximo lanzamiento de Orchestra R6 para abordar los retos de la movilidad
Qmatic ha anunciado el próximo lanzamiento de Orchestra R6, la última versión de la emblemática plataforma de software de gestión de espera de clientes y ciudadanos tanto para empresas como para pymes. Orchestra R6 marca el inicio de un mayor enfoque en las soluciones de movilidad para customer engagement para mejorar la experiencia del cliente.
Orchestra R6 ha sido diseñado en la misma plataforma que hizo a Orchestra R5 un producto de éxito, permitiendo una sencilla actualización de la versión R5 a la R6 sin pérdida de configuración ni de datos.
Principales cambios en la plataforma
Orquestra R6 de Qmatic será compatible con el servidor de aplicaciones JBoss. Además, se elimina la posibilidad de ejecutar Orquestra en el servidor de aplicaciones GlassFish debido a limitaciones técnicas. Igualmente, Orchestra One ofrecerá compatibilidad con Windows 7 siempre que haya una demanda por parte del mercado para reducir el coste total de propiedad de la solución.
Linux ya no será una plataforma compatible con Orquestra Enterprise u Orquestra One dado que la demanda del mercado por esta solución ha sido baja. Orquestra seguirá trabajando en la plataforma Linux aunque ya no proporcionará soporte a través del programa de Qmatic Care.
Nuevas funcionalidades
Gracias a la arquitectura altamente configurable y modular de Orchestra, Qmatic sigue desarrollando continuamente esta solución e invierte para que sus clientes tengan una plataforma evolutiva completamente abierta a nuevas integraciones (sistemas de cita previa, aplicaciones móviles, Business Intelligence). Las novedades que incluye Orchestra R6 son:
• Nuevas aplicaciones inteligentes para gestión de negocio, basadas en la APP Mobile Connect, para interactuar de manera efectiva con los clientes desde los dispositivos móviles.
• Nuevas posibilidades de integración para Orchestra Calendar.
• Instalación y configuración simplificada para facilitar la tarea a los nuevos usuarios.
• Posibilidad de saltar versiones cuando se actualiza Orchestra 5.4 para que posteriormente sea más sencillo estar al día.
• Se ha añadido soporte para la base de datos PostgreSQL para reducir el coste total de propiedad de Orchestra.
• Muchas más funcionalidades que serán anunciadas en una etapa posterior.
Para Martín Carvallo, Director General de Qmatic España, “Orchestra R6 aporta nuevas funcionalidades que permiten eliminar las barreras entre el mundo físico y el online consiguiendo enriquecer la experiencia del cliente”.
Orchestra R6 será presentado en la Conferencia de Qmatic “The Great Experience 2015” que tendrá lugar el 7 de octubre, en Holanda.
