ManageEngine despliega Inteligencia Artificial Autónoma en sus soluciones
La división de Zoho Corporation dedicada a soluciones de gestión de TI empresarial ManageEngine ha hecho pública la incorporación de Zia Agents en toda su suite de gestión de la empresa digital.
Desarrollados dentro de un marco seguro y que cumple con la privacidad, este agente autónomo basado en inteligencia artificial desarrollado por la propia compañía puede coordinar y ejecutar tareas sin necesidad de intervención humana. Este lanzamiento supone un hito en la visión de la compañía de hacer posibles entornos de TI verdaderamente autónomos.
“Los modelos generales son excelentes para un uso polivalente, pero no suelen ser eficientes en ámbitos específicos como el de las TI empresariales. Ponemos especial cuidado en desarrollar tecnología de IA que no solo esté diseñada para un propósito concreto, sino que también aporte valor en términos de coste y uso a largo plazo. Nos complace incorporar capacidades de IA autónoma a nuestra oferta y proporcionar una plataforma fiable que permita a nuestros clientes obtener resultados eficaces”, afirma Rajesh Ganesan, CEO de ManageEngine.
Aspectos destacados de las capacidades de IA autónoma de ManageEngine
Agentes preconfigurados que se despliegan con un solo clic: Zia Agent Studio permite a los usuarios crear agentes personalizados desde cero o configurarlos mediante el procesamiento del lenguaje natural (NLP). Los agentes son totalmente personalizables: los usuarios controlan la configuración, las herramientas y la base de conocimiento.
Para flujos de trabajo complejos, la orquestación multiagente permite que un agente principal coordine a subagentes especializados, asignando cada tarea al agente correcto de forma fluida.
Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar ningún modelo de IA. Los administradores pueden definir límites de comportamiento para los agentes, y la observabilidad integrada proporciona una auditoría completa de las acciones de los agentes.
Las herramientas de ManageEngine son compatibles con el estándar MCP, lo que permite a los clientes hacerlas funcionar con LLM de terceros y plataformas agénticas.
Con el lanzamiento de Zia Agents, el enfoque pasa de la asistencia habilitada por la IA a la ejecución autónoma en ámbitos como la gestión de servicios de TI, la observabilidad de todo el stack, la gestión de endpoints y las operaciones de seguridad. Estos agentes se basan en la misma plataforma agéntica de Zia que se utiliza en toda la suite de ManageEngine, lo que facilita la implementación de inteligencia nativa entre productos sin la carga que supone una integración personalizada.
“Los principios de privacidad adoptados por ManageEngine durante las dos últimas décadas en el desarrollo de nuestra plataforma ahora quedan aún más validados en la era de los agentes de IA. Nuestro compromiso con la defensa de los principios de privacidad y soberanía de los datos ofrece garantías a nuestros clientes para adoptar agentes de IA con confianza”, explica Umasankar Narayanasamy, vicepresidente de ManageEngine.
