WatchGuard Technologies amplía de su WatchGuard Cloud PSA y anuncia un nuevo agente unificado
La compañía de ciberseguridad unificada para proveedores de servicios gestionados, MSP, WatchGuard Technologies ha hecho pública una importante ampliación de su WatchGuard Cloud PSA, Professional Services Automation, que ahora ofrece soporte nativo y profundo para ConnectWise Manage, Autotask PSA y HaloPSA.
Esta amplia integración —que abarca todo el porfolio de servicios de Red, Identidad, Endpoint y MDR— refuerza el compromiso continuo de WatchGuard de capacitar a los MSP al incorporar la gestión de la seguridad directamente en los sistemas fundamentales de los que dependen para operar y hacer crecer sus negocios.
Con esta ampliación, WatchGuard impulsa la eficiencia en las operaciones de seguridad y se adapta al modelo de negocio de cada partner con total flexibilidad. Como la incorporación más reciente a su Unified Security Platform, estos avances ofrecen una integración sin fricciones y eliminan la necesidad de hojas de cálculo, conciliaciones manuales o flujos de trabajo desconectados mediante:
• Integraciones nativas con ConnectWise Manage, Autotask PSA y HaloPSA
• Despliegues de WatchGuard Agent a través de ConnectWise RMM
• Flujos de trabajo automatizados para sincronización de activos, facturación, gestión de tickets y gestión de contratos
• Operaciones unificadas que eliminan procesos manuales, mejoran el cumplimiento de SLA e incrementan la rentabilidad
“Muchas plataformas de ciberseguridad carecen de una integración profunda con PSA, lo que obliga a los MSP a hacer malabarismos con alertas, tickets y facturación, lo que genera ineficiencias, aumenta el riesgo y afecta a los ingresos”, afirma Chris Miller, vicepresidente de Pacific Office Automation. “Directamente desde mi entorno de ConnectWise, mi equipo ahora puede ver al instante a los clientes y las licencias de productos, mientras que las alertas generan y resuelven tickets automáticamente. El acceso basado en roles y la visibilidad multi-tenant simplifican las transiciones de cuentas y refuerzan el cumplimiento. Es un gran salto en eficiencia operativa que permite a mis técnicos centrarse en lo que realmente importa: ofrecer un servicio excepcional al cliente”.
Los proveedores de servicios gestionados (MSP) han dejado claro que gestionar múltiples agentes ya no es aceptable. WatchGuard es la primera en responder con WatchGuard Agent, un agente único y modular para FireCloud client, productos de seguridad de endpoint y complementos (incluidos la gestión de parches y el cifrado), colectores NDR, y con compatibilidad multiplataforma para Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Los partners que cumplan los requisitos pueden unirse ya a la beta. La integración con AuthPoint MFA y la compatibilidad con Open MDR llegarán a comienzos de 2026, ampliando aún más la experiencia unificada.
Gestionado a través de WatchGuard Cloud, WatchGuard Agent acelera el onboarding, reduce la carga de mantenimiento y simplifica las actualizaciones. Además, los MSP pueden supervisar fácilmente la salud de la postura de seguridad de sus clientes, garantizando que cada componente esté correctamente instalado, actualizado y funcionando según lo previsto.
Al liderar el mercado hacia una verdadera solución de agente único, WatchGuard permite a los MSP trabajar con una sola plataforma, un solo agente y el objetivo final de seguridad total.
“Con la integración completa en nuestra Unified Security Platform, que incluye Firebox, FireCloud, AuthPoint, Endpoint Security y ThreatSync, ofrecemos detección y respuesta unificadas, flujos de trabajo automatizados, capacidades MDR integradas e insights accionables que brindan a nuestros partners y clientes una protección real 24/7 frente a amenazas”, explica Ben Oster, vicepresidente de operaciones de gestión de productos en WatchGuard. “Independientemente del PSA elegido, los MSP de WatchGuard ahora logran automatización de espectro completo, desde la alerta hasta la factura”.
