Datos en tiempo real en el deporte

Cómo los datos en tiempo real revolucionan el mundo de los aficionados al deporte

Francisco Molero, Country Leader - Spain & Portugal de Confluent

Fútbol, rugby, tenis, Fórmula 1... Sea cual sea el deporte, el ambiente en las gradas sigue siendo parte esencial del espectáculo. Sin embargo, hoy en día, lo más probable es que se vea salpicado por el sonido de las notificaciones push.

Los aficionados de hoy en día no solo ven el partido, sino que siguen todas las estadísticas, repiten cada jugada desde todos los ángulos y lo comentan en tiempo real desde las gradas y desde casa. De hecho, los estudios calculan que más del 80% de los aficionados al deporte afirman que usan una segunda pantalla mientras ven deportes en directo. Más que simples espectadores son, en parte, analistas, creadores de contenido o, incluso, centros de datos andantes.

Los clubes y ligas más importantes del mundo saben ahora que no solo compiten por un título, sino que luchan por una parte del tiempo que los aficionados dedican frente a la pantalla. ¿Su jugada maestra? Apostar por la transmisión de datos en tiempo real, la tecnología invisible que mantiene a los aficionados pegados a la acción, cuando quieran y dondequiera que estén.

La nueva economía de los fans 

Entonces, ¿qué está cambiando para los aficionados al deporte? Un gol sigue siendo un gol y un punto de break sigue generando emoción. Pero ahora cada pase, cada saque y cada parada en boxes va acompañado de una capa de datos en directo. Ahí es donde ocurre la verdadera magia y donde también se mueve el dinero en tiempo real.

Un ejemplo de ello es la Premier League. La liga inglesa no solo llega a millones de hogares, sino que se complementa con superposiciones estadísticas en tiempo real que muestran quién corre más, quién no está cumpliendo con las expectativas y qué podría pasar en la siguiente jugada.

Los fanáticos del deporte quieren sentirse como expertos. Quieren anticiparse a sus amigos, compartir clips con estadísticas que respalden sus comentarios y revivir los momentos clave desde todos los ángulos posibles. Todo esto depende de que los datos en tiempo real fluyan sin interrupciones desde el partido a la pantalla y viceversa.

Convertir el entusiasmo de los aficionados en rentabilidad 

Para las entidades deportivas de todo el mundo esto representa tanto un avance tecnológico como una clara oportunidad de negocio. Cuanto logren mantener el interés de los aficionados en el momento, más posibilidades habrá de convertir esa pasión en visitas, consumo y fidelidad que perduran mucho después del pitido final.

La LIGA española de fútbol es un claro ejemplo, que va más allá de ofrecer resúmenes de los partidos y aprovecha los datos en tiempo real para impulsar todo tipo de iniciativas, desde experiencias para los aficionados en la aplicación, hasta medidas contra la piratería que protegen los derechos de retransmisión.

Fuera de la pantalla los clubes están utilizando información en tiempo real para aprovechar esos “micromomentos” que hacen que los aficionados gasten dinero. Los LA Kings, por ejemplo, han probado mejorar instantáneamente los asientos durante los partidos: cuando un aficionado ve un asiento premium vacío, recibe una notificación push, paga un pequeño extra y puede ocuparlo antes del siguiente saque.

Es sencillo: cuanto mejor se entiende lo que quiere un aficionado, justo en el instante en el que lo quiere, más valioso se vuelve cada momento.

Las marcas se suman a la tendencia del tiempo real

No solo los clubes y las ligas se benefician del auge de los datos, los patrocinadores y las marcas también quieren formar parte de esta revolución. ¿Por qué conformarse con un anuncio publicitario junto al campo cuando se puede asociar el nombre de la marca a las estadísticas que todos los aficionados comparten en tiempo real?.

En la Fórmula E, los aficionados pueden votar en directo para dar a su piloto favorito un extra de energía, con los patrocinadores integrados directamente en la experiencia. Por su parte, Spotify y el FC Barcelona se han asociado para transmitir datos y crear listas de reproducción para los días de partido que mantienen viva la conversación sobre la marca.

Para los patrocinadores, la participación en tiempo real significa algo que los equipos de marketing valoran especialmente: resultados tangibles. Pueden ver exactamente cómo interactúan, lo que comparten, en qué hacen clic y qué contenidos consumen los aficionados, todo ello al segundo. Este tipo de ROI medible es fundamental en un contexto donde los presupuestos son ajustados y la atención de los aficionados se reparte entre cientos de puntos de contacto diferentes.

Data streaming: una estrategia ganadora 

Pero mantener a millones de aficionados actualizados, interesados y dispuestos a gastar en tiempo real requiere de una infraestructura tecnológica muy sólida.

En el centro de todo esto se encuentra la transmisión de datos en vivo, con plataformas que transmiten a gran velocidad un flujo interminable de estadísticas de partidos, vídeos e interacciones de los aficionados a través de redes en la nube. La denominada “computación periférica" aprovecha esta ventaja para procesar los datos aún más rápido, de modo que las notificaciones automáticas sobre el gol del mejor delantero lleguen al teléfono de los aficionados antes, incluso, de que hayan terminado de celebrarlo.

El nuevo estadio del Tottenham Hotspur es otro gran ejemplo. El estadio inteligente, un centro de datos vivo y dinámico, está repleto de sensores IoT que monitorean todo, desde el flujo de público hasta los grifos de cerveza. También está el Campeonato de Rugby Seis Naciones, que anteriormente colaboró con AWS para convertir las melés y los ensayos en información predictiva basada en IA que los comentaristas podían incluir en la retransmisión mientras que se desarrollaba la acción.

Curiosamente, un estudio de Capgemini revela que casi el 60% de los aficionados ya confía en el contenido generado por la inteligencia artificial, y más de la mitad ya ha cambiado de Google a herramientas de IA para sus actualizaciones deportivas. Y lo que es aún mejor para las cadenas de televisión: uno de cada cuatro aficionados afirma que pagaría alrededor de un 8% más por experiencias de visualización mejoradas con IA que incluyan estadísticas e información predictiva sobre la marcha.

Empieza el juego basado en datos

Los aficionados no han cambiado: siguen buscando emoción, rivalidad y goles en el último minuto. Lo que sí ha cambiado es la forma en que siguen, comparten y alimentan esta pasión. Los datos en tiempo real son el hilo que conecta todo en el campo, en la pantalla y en cada notificación que les invita a volver a por más.