Riverbed, líder según Gartner en herramientas de experiencia digital del empleado
Riverbed, líder en capacidad de Observabilidad IA, ha anunciado que la empresa ha sido reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 Gartner sobre herramientas de experiencia digital del empleado, DEX.
Gartner evaluó a 16 proveedores y posicionó a Riverbed como líder basándose en la integridad de su visión y su capacidad de ejecución.
La solución Aternity de Riverbed muestra la experiencia del usuario final en cualquier aplicación o dispositivo y aísla la causa de los retrasos en la red, el dispositivo o la app de backend para diagnosticar y resolver rápidamente los problemas que afectan al usuario. Con Riverbed Aternity, las empresas pueden aumentar la satisfacción del cliente y optimizar la productividad de la mano de obra dependiente de la tecnología.
Además, Aternity se integra y funciona a la perfección con ServiceNow para ITSM, y Aternity Intelligent Service desk automatiza la detección de problemas y puede activar más de 200 remediaciones para resolver problemas que afectan a la experiencia del usuario. Riverbed Aternity forma parte de la recientemente lanzada Riverbed Platform, una plataforma de observabilidad unificada impulsada por IA que optimiza las experiencias digitales y mejora la eficiencia de TI para los clientes empresariales.
«Estamos muy contentos de ser Líderes en el Cuadrante Mágico de Gartner para Herramientas de Experiencia Digital del Empleado», comentó Jim Gargan, Director de Marketing de Riverbed.
«Como oferta clave de la Plataforma Riverbed, Riverbed Aternity proporciona información basada en la experiencia real del usuario final y telemetría de alta fidelidad, lo que permite a las organizaciones obtener información valiosa de sus datos, impulsando el análisis y la automatización fiable», señaló Gargan. «Creemos que este reconocimiento de Gartner como Líder pone de relieve nuestra dedicación a proporcionar un valor excepcional. Ayudamos a nuestros clientes a eliminar la complejidad, tomar decisiones informadas e impulsar el rendimiento para avanzar en sus esfuerzos de transformación digital y ofrecer experiencias digitales excepcionales a usuarios y empleados. Además, lo que hace que la plataforma abierta de Riverbed sea realmente única es la capacidad de proporcionar datos de fidelidad completa y observabilidad en todo el panorama de TI: dispositivos, experiencia del usuario final, redes, aplicaciones y, con nuestras nuevas soluciones NPM+ y Aternity Mobile, visibilidad en puntos ciegos, incluyendo la nube pública, arquitecturas Zero Trust, entornos de trabajo remotos y dispositivos móviles empresariales».
