Tendencias clave en la tecnología de puesto de trabajo
El aumento de la Inteligencia Artificial y la segunda ola de la tecnología inalámbrica serán algunos de los puntos a desarrollar por el sector en 2021.
2020 ha sido el año del cambio del workplace o “puesto de trabajo”. La COVID-19 ha obligado a que trabajadores y empresas se enfrenten a desafíos en lo que a flexibilidad en el trabajo se refiere. Esto ha afectado incluso a las organizaciones más progresistas y resistentes, mientras se esfuerzan por mantener a su personal productivo, concentrado y feliz.
De cara al recién estrenado 2021, habilitar el trabajo híbrido como la nueva normalidad supone que la tecnología sea clave para permitirlo. Por eso se hace tan imprescindible conocer cuales serán las tendencias que marcarán el sector en el próximo año y los expertos de Jabra, la empresa líder en ingeniería de comunicaciones y soluciones de sonido, las enumeran así:
Llega la segunda ola de la tecnología inalámbrica. El trabajo flexible tiene sus ventajas y el modelo híbrido permite a los empleados disfrutar de un equilibrio más saludable. A medida que nos instalamos en el trabajo remoto a largo plazo, y a pesar de los esfuerzos de las compañías, todos los empleados deben tener satisfechas sus necesidades básicas de equipamiento. Ahora, más que nunca, una nueva ola de tecnología inalámbrica es esencial para que los equipos funcionen de manera eficiente. El teletrabajo requiere conectividad flexible, y cada vez es más necesario equipar a los equipos con auriculares inalámbricos para que puedan atender reuniones o llamadas sin estar atados a sus escritorios. También existe una necesidad mucho mayor de conectividad multipunto, ya que los trabajadores hacen malabares con varios dispositivos de trabajo y necesitan de un control inteligente y una transición entre ordenador, teléfono y otros dispositivos.
Apremia la necesidad de hacer las videoconfencias seguras y accesibles. Dadas las circunstancias actuales las salas de reuniones que antes eran para diez personas ahora son para cuatro, por eso los espacios comunes son muy importantes en el día a día. Además, es importante tener en cuenta que en todas las reuniones habrá, al menos, un participante que esté conectado desde casa. Por eso, la colaboración debe ser segura y accesible y para ello se agudiza la necesidad de contar con equipos de videoconferencia en las oficinas. Si bien en 2021 se ofrecerán soluciones sin contacto para salas de reuniones que mantengan la seguridad, la tecnología de colaboración por video permitirá además el conteo de personas, algo que ayudará a las empresas a monitorear y hacer cumplir las medidas de seguridad y reconfigurar los espacios en consecuencia.
Reducir el nivel de estrés de las videoconferencias es clave. La videconferencia es ya omnipresente en la nueva normalidad y el 2021 debe traer avances en la humanización de la experiencia virtual. Según datos recientes de Microsoft, la falta de proximidad en el nuevo modelo de trabajo, así como la dificultad de leer el lenguaje corporal y la reducción de señales visuales, generan fatiga o estrés a los trabajadores por la necesidad de concentración extra. Esta misma investigación concluye que el estrés es notablemente más alto tras una videoconferencia. No es extraño, pues debemos seguir a la persona que presenta, no perder de vista la presentación y estar atento a todas las expresiones faciales de los asistentes a través de una pantalla.
La Inteligencia Artificial supondrá un paso adelante en el nuevo modelo laboral. Mientras mejora la tecnología de vídeo, disminuye el estrés de concentración. Con este paso conseguiremos humanizar la experiencia virtual y lo haremos gracias a desarrollos importantes en Inteligencia Artificial. Algunos visos de ello son las funciones recientemente introducidas por Microsoft, como el Together Mode o la Dynamic View en Teams, que ya ofrecen experiencias de video más realistas. También hemos visto desarrollos de IA de Nvidia, que abordan algunos de los problemas más comunes en las videollamadas. Su solución de inteligencia artificial, Maxine, puede reducir significativamente el requisito de ancho de banda para video y mejorar la resolución de los videos, al tiempo que ajusta la mirada de las personas que llaman para que siempre estén mirando a su cámara. A medida que el video y el audio de alta definición se vuelvan más accesibles, veremos su combinación con la inteligencia artificial para brindar experiencias mucho más realistas.Tras esto, vendrá un mayor desarrollo del audio espacial, pasando de contenido estéreo a audio inmersivo. El audio espacial proporcionará una sensación mucho más natural de dónde están sentadas las personas en un espacio; cuando alguien habla, tendremos una idea más clara de dónde proviene ese audio en relación con ellos dentro de un entorno virtual.
“No hay duda de que la tecnología será clave para sortear los complejos desafíos de nuevo año, y fundamental para garantizar que la implementación a largo plazo del trabajo híbrido facilite un regreso seguro al trabajo mientras mantiene a todos los trabajadores conectados”, afirma Miquel Geeraerd, director de ventas en España y Portugal de Jabra.
