Plain Concepts, compañía de origen español y alcance internacional fundada en 2006 para desarrollar soluciones de software con tecnologías Microsoft, ha lanzado al mercado Smart Occupancy, una aplicación diseñada para ayudar a todo tipo de empresas a gestionar sus espacios de trabajo, protegiendo a empleados y clientes, asegurando la distancia social y el cumplimiento de las nuevas normativas de seguridad.
Aunque las búsquedas por Internet cada día sean más habituales, la cercanía de poder contactar por teléfono con un operador que pueda solucionar cualquier duda sigue siendo uno de los aspectos más importantes antes de cerrar cualquier venta.
La integración de los procesos de negocio; las estrategias de gestión de talento; y la recopilación y análisis de datos mejoran la rentabilidad, experiencia del empleado y capacidad de toma de decisiones.
En la búsqueda de potenciar sus servicios y gracias a la integración de Tecnología de Avaya para Centros de Contacto y Google Cloud, hoy Teleperformance ofrece reconocimiento de lenguaje natural a sus clientes, aumentando así el nivel de automatización de su Centro de Contacto y disminuyendo el esfuerzo de los clientes.
South Tech Week busca ideas innovadoras en Granada para el desarrollo de la Inteligencia Artificial en el mundo empresarial durante su celebración, los días 21 y 22 de septiembre.
Altitude Software, proveedor global de soluciones de contact center responsive, ha participado en el Congreso anual DigitalES Summit 2020 celebrado bajo el lema “Leading the change” para analizar el impacto y la contribución de la digitalización en el nuevo escenario post-COVID19.
¿Cómo mantener a nuestros clientes felices en momentos de incertidumbre a través de la Atención Digital?
Trend Micro, líder en seguridad cloud, ha anunciado la sexta edición de su concurso anual Capture the Flag, CTF, que proporciona experiencia práctica para potenciar el talento de más profesionales de la ciberseguridad.
Este 12 de septiembre es el 256 día del año, por lo que se celebra el Día del Programador. La propuesta, realizada en 2002 por Valentin Balt al Gobierno ruso, se basa en que el 256 día del año coincide con las 256 combinaciones que se pueden hacer con 8 bits y, en que esta cifra, también es la mayor potencia de 2 menor que 365, que representan los días del año.
Cloudera, compañía especializada en la gestión de datos en la nube, ha anunciado el nombramiento de Sarah Shin como nueva Chief Diversity Officer.
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